Український туроператор Join UP! змінює бізнес-модель і запускає Всесвіт подорожей

Нова бізнес-модель Join UP!™

Як повідомляє УНІАН — Туризм: Міжнародний туристичний бренд Join UP!™, заснований в Україні, переходить до нової бізнес-моделі, від класичного туроператора до вертикально інтегрованого сервісу Join Up! Travel Universe. Компанія, яка працює понад 15 років, має на меті оновлення візуальної айдентики та зосередження на мультисервісності, контролі якості і безшовному клієнтському досвіді.

Join UP!™ представлений на дев'яти ринках, зокрема в Польщі, Чехії, Естонії, Латвії, Литві, Румунії, Україні, Казахстані та Молдові, і надав послуги більш ніж 8 млн туристів. Партнерська мережа компанії налічує майже 10 тисяч туристичних агенцій. Нова модель, яка отримала назву Join Up! Travel Universe (Всесвіт подорожей), включає в себе:

• логістику
• управління
• дистрибуцію
• туристичні продукти

Ключові елементи нової моделі

Архітектура нової моделі базується на кількох ключових елементах. У сфері логістики стратегічним авіапартнером компанії буде SkyUp™. Управління буде здійснюватися через власні DMC-компанії, які обслуговують туристів у країнах відпочинку. Дистрибуція охоплює традиційні туристичні агенції (B2B-продажі), тревелшопи (офлайн-точки B2C-продажів) та прямі онлайн-продажі через сайт. Туристичні продукти включають пакетні та динамічні тури, бронювання готелів, авіаквитків, екскурсій, подій, активностей, оренду транспорту тощо.

Компанія вже оновила візуальну айдентику на всіх цифрових платформах, а новий слоган звучить: Join. Travel. Celebrate (Приєднуйся. Подорожуй. Святкуй). Філософія бренду також зазнала змін і тепер базується на концепції Celebrate Yourself™ (Святкування себе). Оновлена платформа вже доступна користувачам.

Ірина Мосулезна, представниця компанії, зазначила: "За останні роки ми побачили, наскільки швидко змінюється глобальний туристичний ринок. Клієнти очікують від туристичної компанії більшого. Їм потрібен надійний партнер, який підтримує їх 24/7 на кожному етапі подорожі та допомагає отримати максимум від відпочинку."

Керівник компанії Аліна Альба додала: "Сьогодні ми переходимо до нового етапу – створення бренд-образу Join Up! Travel Universe (Всесвіту подорожей), вертикально інтегрованої моделі, яка об'єднує всі ключові елементи подорожі в одну безшовну систему, де в центрі – клієнт".

Таким чином, Join UP!™ намагається вийти за межі продажу окремих послуг, керуючи всім клієнтським досвідом, від натхнення на подорож до повернення додому. Це дозволить забезпечити простоту, надійність і довіру в умовах сучасних викликів, з якими стикаються українці.

Перехід компанії до нової бізнес-моделі відображає загальні тенденції в туристичній індустрії, де споживачі шукають більш інтегровані та зручні рішення. Розширення послуг та впровадження нових технологій можуть сприяти підвищенню конкурентоспроможності Join UP!™ на міжнародному ринку, особливо в умовах відновлення після пандемії, коли попит на подорожі знову зростає. Це також може стати важливим кроком у зміцненні довіри споживачів до українських туристичних брендів на глобальному рівні.