Укрпошта 2.0 запровадила онлайн-оплату через Apple Pay і Google Pay, розширює мережу поштоматів

Нововведення в застосунку «Укрпошта 2.0»

Як повідомляє Рубрика — Суспільство: У застосунку «Укрпошта 2.0» запроваджено онлайн-оплату через Apple Pay і Google Pay, що дозволяє користувачам оплачувати доставку, післяплату, митні платежі, повернення або зберігання посилок безпосередньо у застосунку, без відвідування відділення. Це нововведення підтримує як внутрішні, так і міжнародні відправлення, а найближчим часом планується можливість оплати у поштоматах.

Онлайн-оплата у застосунку «Укрпошта 2.0» доступна у будь-який час, що значно спрощує процес. Користувачі можуть оплачувати послуги безпосередньо з мобільного пристрою, а після завершення платежу отримують повідомлення з електронним чеком у вигляді push-повідомлення або через Viber. Це також скорочує кількість операцій у відділенні: клієнту залишиться лише передати посилку оператору або забрати відправлення.

Безкоштовна переадресація та плани на майбутнє

Крім того, Укрпошта оголосила про безкоштовну переадресацію посилок на весь жовтень 2026 року. Переадресацію можна здійснити як під час руху посилки до відділення, так і коли вона вже перебуває у відділенні.

«Відсьогодні функція оплати посилок доступна в застосунку «Укрпошта 2.0». Тепер ви можете сплатити за посилку й менше часу провести у відділенні. А розуміючи, як важко зараз може бути потрапити в деякі відділення під час тривог, Укрпошта робить переадресацію посилок безкоштовною на весь жовтень», – зазначив Ігор Смілянський.

Найближчим часом онлайн-оплата також розширить можливості поштоматів, зокрема, з'явиться можливість оплатити після прибуття відправлення через застосунок і забрати посилку в поштоматі. Застосунок «Укрпошта 2.0» дозволяє:

• створити відправлення
• стежити за рухом без ручного введення трек-номера
• переадресувати посилку
• змінити дані отримувача або суму післяплати
• продовжити строк зберігання
• оформити повернення

Застосунок доступний у App Store і Google Play, а до кінця 2026 року Укрпошта планує розширити мережу поштоматів до 1000 по всій Україні, зокрема понад 600 поштоматів вже працюють безпосередньо у відділеннях.

Запровадження онлайн-оплати через популярні платіжні системи є важливим кроком для покращення сервісу «Укрпошта», оскільки спрощує процес взаємодії користувачів з поштовими послугами. Безкоштовна переадресація посилок на жовтень 2026 року також свідчить про прагнення компанії адаптуватися до потреб клієнтів, особливо в умовах, коли доступ до деяких відділень може бути ускладнено. Це нововведення може позитивно вплинути на загальний досвід користувачів та підвищити лояльність до бренду.

Завдяки новим ініціативам, таким як зміна черговості обслуговування у відділеннях, Укрпошта активно працює над удосконаленням сервісу. Ці зміни спрямовані на покращення обслуговування клієнтів, що є важливим кроком у контексті нових технологій, які запроваджуються у застосунку «Укрпошта 2.0». Спостерігаючи за цими нововведеннями, користувачі можуть очікувати ще більшу зручність та швидкість у процесі отримання послуг.