Укрзалізниця повертає втрачені квитки: українцям показали інструкцію

Компанія Укрзалізниця розповіла, як українцям повернути втрачені після кібератаки квитки, придбані раніше.

Прес-служба компанії Укрзалізниця розповіла про можливість повернення втрачених після кібератаки електронних квитків українським пасажирам.

Компанія запевнила, що квитки, які були придбані у додатку Укрзалізниці до кібератаки, будуть відновлені в акаунтах пасажирів.

Укрзалізниця рекомендує усім пасажирам виконати кілька простих дій, щоб відновити свої квитки:

• Зайти у свій аккаунт у додатку Укрзалізниці;
• Натиснути на банер на головній сторінці для переходу на сторінку перегенерації квитка;
• Натиснути кнопку "Завантажити PDF-квиток" і зберегти його на своєму телефоні.

Укрзалізниця також рекомендує пасажирам додати свою дійсну електронну пошту до свого акаунту на сайті та в додатку "Укрзалізниця". Це дозволить отримувати автоматичну копію квитка на пошту у разі вказання її в профілі користувача.

Компанія висловила вдячність пасажирам за терпіння і довіру та повідомила, що продовжує нормальний рух поїздів.

Раніше пасажирам було запропоновано приємні бонуси в компенсацію втрачених квитків.

Аналіз

У новині компанія Укрзалізниця заявила про можливість відновлення електронних квитків, які були втрачені після кібератаки. Деталі процедури були наведені, включаючи вимоги до пасажирів. Новина також надає корисну інформацію про збереження нових квитків на електронну пошту пасажирів. Звідси можна зробити висновок, що Укрзалізниця вживає заходи для полегшення ситуації та задоволення потреб клієнтів після кібератаки.