«Укрзалізниця» зробила обнадійливу заяву після кібератаки

Укрзалізниця відновлює роботу після кібератаки

Станом на вечір 24 березня відновлення ключових систем Укрзалізниці триває. Компанія повідомила, що проводить ретельну діагностику та ідентифікацію можливих вразливостей систем з резервних копій. Головна система продажу квитків витримала атаку та продовжує нормально працювати.

За словами представників Укрзалізниці, каси, вокзали та поїзні бригади працюють в пікові вечірні години з максимальною готовністю. Продаж квитків на поїзди здійснюється виключно на найближчі дві доби, що дозволяє правильно керувати чергою та оформляти квитки пріоритетно для військовослужбовців та інших пасажирів з невідкладною подорожжю. Чергові часи на найбільших вокзалах скорочено до 10-15 хвилин.

Також у компанії повідомили про процедуру повернення квитків на поточний день. Необхідно надіслати скан-копію або фото квитка, а також контактний номер телефону на вказану пошту.

Укрзалізниця просить вибачення у всіх, хто постраждав через кібератаку, та заявляє, що робить все можливе, щоб мінімізувати її вплив. Нагадаємо, що 23 березня по всій Україні були шалені черги на касах вокзалів.

Попередньо було відомо, що через технічний збій в IT системі Укрзалізниці не працюють онлайн-сервіси. Пізніше стало відомо, що системи компанії були піддані масштабній кібератакі. Фахівці Укрзалізниці співпрацюють з кібердепартаментом Служби безпеки України.