В ЄС досягли компромісу щодо компенсації за затримки та скасування авіарейсів для пасажирів

Європейський Союз наблизився до завершення багаторічної реформи прав авіапасажирів. Представники Європарламенту та країн-членів досягли компромісу щодо компенсацій за затримки та скасування рейсів, зберігши чинні правила виплат для більшості мандрівників. Про це повідомляє Politico з посиланням на учасників переговорів.

Компенсації за затримки рейсів у ЄС залишаться без суттєвих змін

Згідно з погодженим проєктом, право пасажирів на компенсацію зберігається вже після трьох годин затримки рейсу.

Розмір виплат залишиться таким:

• 250 євро для рейсів до 1500 км;

• 400 євро для рейсів від 1500 до 3500 км;

• 300 євро для рейсів понад 3500 км із затримкою від трьох до чотирьох годин;

• до 600 євро для далеких рейсів із затримкою понад чотири години або у разі скасування польоту.

Саме питання компенсацій було одним із найсуперечливіших під час переговорів між країнами ЄС та Європарламентом.

Авіакомпанії зобов’яжуть спростити подачу заявок

Однією з ключових новацій стане автоматичне інформування пасажирів про право на компенсацію.

Після затримки або скасування рейсу авіакомпанія повинна буде протягом 48 годин надіслати клієнту посилання на форму для подання заявки на виплату.

Крім того, перевізники будуть зобов’язані пояснювати причини затримки та повідомляти, чи посилаються вони на надзвичайні обставини для відмови у компенсації.

Після подання заяви авіакомпанія матиме до 30 днів на виплату коштів або надання офіційного обґрунтування відмови.

Зміни торкнуться і вартості авіаквитків

Переговорники також погодили нові правила щодо відображення вартості багажу під час купівлі квитків.

Авіакомпанії повинні будуть одразу показувати ціну квитка з урахуванням ручної поклажі, а не лише маленької сумки під сидінням.

Водночас пасажири зможуть добровільно відмовитися від перевезення валізи на колесах і отримати знижку на переліт.

Якщо документ схвалять представники країн ЄС, остаточне затвердження реформи може відбутися до 15 червня 2026 року.

Нагадаємо, новий поїзд Перемишль — Франкфурт через три країни запускають влітку 2026.