Головним завданням будь-якого онлайн-бізнесу є продажі. Прибуток від них дає змогу розвиватися компанії та нарощувати свою роботу. Багато підприємців-початківців припускаються поширеної помилки, стимулюючи продажі шляхом цінового демпінгу. Експерти e-commerce, фахівці вебстудії Business Site вважають такий шлях хибним.
У блозі студії https://www.site2b.ua/web-blog/ ми знайшли кілька порад, як без поступок у ціні наростити обсяги продажів і почати добре заробляти в онлайні. Ловіть 3 лайфхаки!
Попри те, що люди сьогодні набагато легше розстаються з грошима в інтернеті, велика кількість шахраїв все ж змушує з упередженням ставитися до всіх онлайн-продавців. Якщо ваш бренд поки не дуже знають на ринку, покупці постійно питатимуть гарантії й можуть відмовлятися від вигідних пропозицій, коли буде потрібна передплата.
Але заслужити довіру навіть під час першого контакту з клієнтом цілком реально.
Для цього сайт повинен мати:
SSL – сертифікат безпеки. Адреса такого ресурсу починається з “https” замість “http”;
контактні дані, адресу й документи компанії, що свідчать про легальність роботи;
відгуки клієнтів із мінімальною модерацією.
У Business Site також наголосили: зараз все більш затребуваною стає можливість оплати просто на сайті. Під’єднання магазину до платіжних систем дає змогу клієнтам безпечно купувати найзручнішим для них способом. Сам факт таких послуг свідчить про те, що банк чи фінансова установа повністю перевірили контрагента й дозволили йому користуватися своїми можливостями.
Експерти відзначають, що в багатьох молодих інтернет-магазинах є великі технічні проблеми, що заважають якісно й у повному обсязі обробляти заявки клієнтів.
Розберемо приклад. На сайті сталася помилка на етапі чек-ауту: під час додавання товару в кошик система зависає, що унеможливлює кінцеве оформлення замовлення. У такому разі клієнт просто піде до конкурентів. А недоробок у формі зворотного зв’язку може залишити магазин без покупців, які не хочуть витрачати час на дзвінок або не знайшли вигідного варіанту комунікації з магазином.
Важливо розуміти, що такі недоліки – прямі втрати компанії: за кожного клієнта, який вже зайшов до інтернет-магазину, вам довелося заплатити. І втрата потенційного покупця на будь-якому з етапів роботи із сайтом є неприпустимою розкішшю. Технічну справність ключових точок обслуговування клієнтів та сайту загалом треба регулярно перевіряти.
Третій спосіб, який суттєво збільшить продажі без додаткових вкладень у рекламу – редизайн сайту. Низька конверсія на ресурсі часто є причиною незручностей, з якими стикаються користувачі під час пошуку товару, очікування завантаження сторінок, оформлення замовлення.
Сучасний покупець хоче отримувати бажане максимально швидко й зручно. Саме це й треба реалізувати для нього у своєму інтернет-магазині.
Портал свіжих новин INKORR .
Всі права захищені.
Умови передруку та іншого використання матеріалів видання INKORR.
Партнери сайта:
«Пошук роботи за кордоном»
