44% працівників визнали управління ефективністю незадовільним

Розбіжності в сприйнятті управління ефективністю

Як повідомляє AIHR: У новому звіті Betterworks State of Performance Enablement report виявлено, що 44% індивідуальних працівників поставили управлінню ефективністю незадовільну оцінку. У той же час, лише 12% керівників і HR-фахівців висловили незадоволення цією системою. Це вказує на значні розбіжності в сприйнятті управління ефективністю між рядовими працівниками та керівництвом.

Концепція performance enablement

Концепція performance enablement, розроблена експертами з управління талантами Еді Голдбергом і Аланом Колкіттом, спрямована на системну підтримку працівників через чіткі цілі, зворотний зв'язок, коучинг і розвиток. Модель включає три основні складові:

• напрям і цілі,
• коучинг і безперервний зворотний зв'язок,
• постійний розвиток.

У книзі «Performance Enablement», виданій Oxford University Press, ця модель розширена до восьми керівних принципів і чотирьох основних практик.

Для впровадження performance enablement пропонується шість основних кроків:

• оцінка поточного процесу,
• узгодження цілей,
• побудова регулярного зворотного зв'язку,
• підготовка менеджерів як коучів,
• зв'язок розвитку з ефективністю,
• вимірювання й удосконалення.

Згідно з дослідженнями Gallup, організації, які стратегічно інвестують у розвиток працівників, демонструють на 11% вищу прибутковість і краще утримання персоналу. Deloitte також виявив, що компанії, які інвестують у навчання, на 92% частіше впроваджують інновації через нові продукти та процеси.

Для оцінки ефективності performance enablement слід стежити за такими метриками, як частота перевірок, якість зворотного зв'язку, залученість, утримання, прогрес за цілями та бізнес-показники. У статті обговорюються програмні рішення для підтримки цієї моделі, такі як Betterworks, 15Five, Leapsome, Lattice та Culture Amp. Ці програмні продукти мають різні моделі ціноутворення, зокрема Betterworks пропонує індивідуальне ціноутворення за запитом, 15Five - від 4 до 16 доларів на користувача на місяць, а Lattice - від 4 до 11 доларів за місце на місяць залежно від модуля.

На завершення, performance enablement відрізняється від традиційного performance management тим, що акцентує увагу на постійній підтримці працівників, а не на періодичних оцінках. HR-фахівці грають ключову роль у навчанні менеджерів коучингу, узгодженні цілей із пріоритетами компанії та зв'язку розвитку з ефективністю. Впровадження системи performance enablement може суттєво поліпшити роботу організації, підвищуючи залученість і продуктивність працівників.

Значні розбіжності в оцінках управління ефективністю між працівниками та керівництвом підкреслюють важливість адекватної комунікації і зворотного зв'язку в організаціях.

Запровадження концепції performance enablement може стати ключовим кроком у вирішенні цих проблем, завдяки чому працівники отримають більше підтримки та можливостей для розвитку. Це, в свою чергу, може призвести до підвищення загальної продуктивності та задоволеності працівників, що є критично важливим для успіху компаній у сучасному конкурентному середовищі.

В умовах, коли зниження залученості працівників може призвести до серйозних економічних втрат, важливо розуміти, як ефективно управляти продуктивністю. Розбіжності в сприйнятті системи управління ефективністю між працівниками та керівництвом підкреслюють необхідність адаптації стратегій, щоб забезпечити високу залученість та задоволеність співробітників, що, в свою чергу, вплине на загальні результати бізнесу.