Американська авіакомпанія Southwest Airlines, яка славиться своїм позиціонуванням як один з найбезпечніших лоукостерів у світі, вирішила внести зміни в свою політику стосовно пасажирів з великою комплекцією. Згідно з оновленими правилами, які наберуть чинності з 27 січня 2026 року, дана категорія пасажирів буде зобов'язана придбати додаткове місце, якщо вони не вміщуються між підлокітниками сидіння.
Раніше пасажири з великою комплекцією могли купити другий квиток, який гарантовано повертали після прибуття, або подати запит на безкоштовне місце в аеропорту. Однак тепер авіакомпанія більше не гарантує повернення коштів за другий квиток, якщо на рейсі немає вільних місць.
Southwest Airlines ввела ці нововведення відносно пасажирів з великою комплекцією у рамках стратегії, спрямованої на збільшення прибутку. Компанія впроваджує нові платні послуги, включаючи місця з додатковим простором для ніг та нічні рейси, що відповідає побажанням інвесторів про зростання доходів.
Southwest Airlines вирішила змінити свою політику стосовно пасажирів з великою комплекцією, зобов'язуючи їх придбати додаткове місце, якщо вони не можуть поміститися між підлокітниками сидіння. Ці зміни внесені в рамках стратегії підвищення прибутку компанії, що передбачає впровадження нових платних послуг для пасажирів.