Дослідження цифрових послуг 2025: як українці користуються Дією та що їм заважає
Анонсовано презентацію результатів опитування під назвою "Думки і погляди українців щодо державних електронних послуг у 2025 році". Цей захід відбудеться за участю представників Міністерства цифрової трансформації, Київського міжнародного інституту соціології та Програми розвитку ООН. У рамках заходу буде обговорено, як українці користуються цифровими послугами, які сервіси є найпопулярнішими, а також основні бар'єри, що заважають їх використанню.
Серед учасників заходу варто відзначити:
- Валерію Коваль, заступницю міністра цифрової трансформації з розвитку екосистеми цифрових та офлайн персоналізованих сервісів;
- Антона Грушецького, виконавчого директора Київського міжнародного інституту соціології (КМІС);
- Олену Урсу, керівницю групи проєктів Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні з демократичного врядування;
- Оксану Гречко, спеціалістку із розробки політик "Проєкту підтримки Дія", ПРООН в Україні.
Тематика обговорення
Серед тем для обговорення будуть питання, як українці користувалися державними цифровими послугами та інтернетом у 2025 році, які сервіси користуються найбільшою популярністю, а також основні причини, що перешкоджають користуванню електронними державними послугами та інтернетом. Важливо зазначити, що подія відбудеться без синхронного перекладу.
Презентація результатів опитування має на меті окреслити поточний стан впровадження цифрових послуг в Україні та виявити проблеми, з якими стикаються користувачі. Розуміння цих бар'єрів є критично важливим для подальшого розвитку електронних сервісів та покращення їх доступності для населення. Обговорення з експертами та представниками держави може призвести до конкретних рекомендацій щодо вдосконалення системи надання цифрових послуг в Україні.