Інцидент з Кариною Кольб
Клієнтка monobank Карина Кольб потрапила до лікарні через стрес, викликаний публікацією її фото співзасновником банку Олегом Гороховським під час відеоідентифікації. На зображенні Карина сиділа на фоні прапора Словенії, при цьому герб прапора був закритий нею. Після цього інциденту Кольб відчула паніку, що призвело до її госпіталізації.
"Я не знаю, подаватиму до суду. У мене після цього почалися проблеми зі здоров'ям. Я дуже перенервувала, у мене була паніка, я потрапила до лікарні. Мені дуже погано, мені сказали, що нервувати не треба".
— Карина Кольб
Крім цього, стало відомо, що monobank заблокував рахунок Карини Кольб після відеоверифікації. Незважаючи на це, вона вирішила не подавати до суду на банк через оприлюднення фото. Відомо, що Карина Кольб має військового батька, який служить в Збройних Силах України та перебуває у тилу після поранення. Її вітчим, який удочерив Карину та всиновив її брата, також захищає Україну з 2014 року. Вітчим має кілька поранень і зараз служить на Харківщині.
Сімейна історія та переселення
До початку повномасштабного вторгнення Карина Кольб мешкала в Чугуївському районі на Харківщині, а у 2023 році переїхала з Харкова до Словенії як біженка, а згодом – до Німеччини. Її родина, зокрема вітчим, воювала на Донецькому та Харківському напрямках, а родина вітчима виїхала до Німеччини, залишивши його захищати країну. У Карини є також менші брати, які ходять до місцевої школи.
Після скандалу Олег Гороховський вибачився за свої дії. Проти нього відкрито справу за розголошення банківської таємниці, що підтвердив уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець. Тетяна Білик, яка працювала вчителькою початкових класів та викладала історію у Карини Кольб, також була обізнана про її діяльність, пов'язану з пошуком зниклих безвісти українських військовослужбовців та захистом тварин.
Цей інцидент підкреслює важливість дотримання конфіденційності особистих даних клієнтів банківських установ, особливо в умовах війни та складної соціальної ситуації. Вибачення Олега Гороховського та відкриття справи за розголошення банківської таємниці свідчать про серйозність ситуації, яка може вплинути на репутацію monobank. Цей випадок також привертає увагу до психологічного здоров'я осіб, які переживають стресові ситуації, особливо в контексті війни та їхніх родинних обставин.