UA RU EN

Monobank заблокував рахунок клієнтки через прапор на відеоверифікації: вона заперечує звинувачення

Клієнтка Monobank стала жертвою блокування рахунку через ситуацію під час відеоверифікації, де виникли непорозуміння.

Ситуація з блокуванням рахунку Карини Кольб

Monobank заблокував рахунок клієнтки Карини Кольб після відеоверифікації, під час якої на фоні був видно прапор, схожий на російський. Клієнтка заперечує ці звинувачення, стверджуючи, що насправді це прапор Словенії. Співзасновник банку Олег Гороховський заявив, що не буде захисту персональних даних для тих, хто підтримує російський світ.

Карина Кольб, яка переїхала з Харкова до Словенії у 2023 році як біженка, а потім до Німеччини, звернулася до банку з питанням, чому її рахунок був заблокований. Олег Гороховський повідомив про цю ситуацію у соціальній мережі Threads, зазначивши, що під час відеоверифікації клієнтка отримала відповідь, що "голова немита". У свою чергу, Кольб запевняє, що на стіні під час відеозв’язку був присутній прапор Словенії, а не російський.

Патріотизм Карини Кольб та реакція Олега Гороховського

Батько Карини Кольб служить у Збройних Силах України, що підкреслює її патріотичні настрої. Військовий Сергій Гнезділов поспілкувався з Кольб і не виявив на її сторінці ознак проросійських поглядів. Навпаки, на її сторінці є:

  • український прапор,
  • дописи груп пошуку зниклих безвісти,
  • інформація з українських джерел.
“Обожнюю жанр 'не все так однозначно'... у прихильників російського миру в Україні не буде жодного захисту персональних даних. Після 12 років війни ми не можемо гарантувати жодного захисту даних колаборантам. Любите Росію – обходьте нас десятою дорогою.” - Олег Гороховський

Таким чином, ситуація з блокуванням рахунку Карини Кольб викликала обговорення серед користувачів соціальних мереж, підіймаючи питання про патріотизм та ідентичність у контексті війни в Україні.

Цей випадок ілюструє напруженість, яка існує в українському суспільстві щодо питань патріотизму і підтримки під час війни. Реакція Monobank на ситуацію демонструє жорстку позицію банку стосовно колабораціоністських настроїв, що може вплинути на репутацію та відносини з клієнтами. Обговорення в соціальних мережах також свідчить про те, як важливо для українців ідентифікуватися з власною нацією та підтримувати її у цей складний період.