UA RU EN

На Дія.Освіті запустили серіал для службовців: як зробити послуги доступними для всіх

Новий освітній проєкт в Дія.Освіті: можливості для державних працівників у реформуванні сервісів. Фото: Мінцифра

Новий освітній серіал для публічних службовців

На освітній платформі Дія.Освіта запущено новий освітній серіал для публічних службовців під назвою "Публічна служба без барʼєрів". Цей серіал має на меті надати практичні поради щодо інклюзивності та безбар'єрності, що є важливими аспектами в наданні державних послуг.

Зміст серіалу

Серіал складається з 7 серій і створено за ініціативи Національного агентства України з питань державної служби (НАДС). У його розробці також брала участь радниця-уповноважена Президента України з питань безбар’єрності. Реалізація серіалу стала можливою завдяки підтримці проєкту "Права людини для України, фаза ІІ", який виконує Програма розвитку ООН (ПРООН) в Україні, а фінансує Міністерство закордонних справ Данії.

Серіал надає службовцям рекомендації щодо:

  • проведення аудиту фізичної доступності;
  • створення зручних веб-сайтів та документів;
  • простого спілкування без зайвих термінів і канцеляризмів;
  • виявлення барʼєрів та складання реальних планів змін.

Це дозволить зробити державні послуги доступними для всіх громадян України.

Запуск серіалу "Публічна служба без барʼєрів" є важливим кроком у напрямку інклюзивності в державному секторі, оскільки забезпечує службовців необхідними знаннями та інструментами для покращення доступності послуг. Це може позитивно вплинути на якість обслуговування громадян, особливо для людей з інвалідністю та інших уразливих груп населення, які часто стикаються з бар'єрами при отриманні державних послуг.