Ситуація пенсіонера-переселенця
Пенсіонер-переселенець із Донеччини не зміг отримати 547 861,12 гривень власної пенсії через технічну помилку. Проблема виникла, коли чоловік, який жив на тимчасово окупованій частині Донеччини, виїхав на підконтрольну Україні територію. Після цього йому поновили виплату пенсії, однак він не мав доступу до коштів, які раніше накопичилися на його рахунку.
Чоловік неодноразово намагався вирішити ситуацію, подаючи заяви через вебпортал Пенсійного фонду, проте результату це не дало. Після звернення до Офісу Омбудсмана, Пенсійний фонд України повторно розглянув документи. Як наслідок, пенсіонеру було нараховано 547 861,12 гривні пенсійних коштів.
Коментарі експертів
Дмитро Лубінець, Уповноважений Верховної Ради з прав людини, прокоментував ситуацію, зазначивши, що "технічна помилка в системі не повинна ставати вироком. Вона не повинна перекреслювати права людини чи змушувати її місяцями доводити те, що й так має бути очевидним".
Лубінець також підкреслив важливість допомоги держави у реалізації прав громадян: "Щоразу, коли до мене звертаються люди через подібні ситуації, думаю про одне: держава має допомагати людині реалізувати її право, а не змушувати вкотре доводити, що це право в неї є". Він додав, що "людина має відчувати, що держава на її боці, і ніяк інакше".
Ця ситуація підкреслює важливість своєчасного реагування на звернення громадян та підтримки їхніх прав.
Випадок пенсіонера ілюструє проблеми, з якими стикаються переселенці, зокрема у процесі отримання соціальних виплат. Технічні помилки в системі можуть призводити до значних фінансових труднощів, особливо для людей похилого віку, які вже й так переживають важкі часи. Важливість швидкої реакції державних органів на такі звернення є критичною для забезпечення прав громадян та підтримки соціальної справедливості.
Ситуація, що сталася з пенсіонером, не є поодинокою. Багато переселенців стикаються з труднощами при отриманні соціальних виплат, що часто викликано технічними помилками. Щоб дізнатися, як оскаржити рішення Пенсійного фонду в разі відмови, читайте далі.