Ситуація з отриманням пенсії
Чоловіку відмовили у отриманні законної пенсії через записи в трудовій книжці, виконані різними чорнилами. Журналісти видання "На пенсії" проаналізували ситуацію та обговорили, як змусити Пенсійний фонд перевірити правильність розрахунку пенсії, а також можливі ризики для працівника, який допустив помилку, і суму можливого повернення коштів.
Пенсійний фонд надає загальну відповідь про правильність розрахунку пенсії, не конкретизуючи, в чому саме полягає помилка. Основні помилки при розрахунку пенсії можуть виникати у восьми місцях:
- період страхового стажу
- документи
- заробіток
- норма закону
- формула
- індексація
- дата початку виплат
- надбавки та доплати
- арифметичні чи технічні помилки
Для перевірки розрахунку пенсії необхідно отримати витяг із розпорядження про призначення або перерахунок пенсії. Рекомендується регулярно звертатися за витягом після кожного перерахунку.
У разі виявлення помилок, необхідно подати скаргу, що складається з двох абзаців: з проханням перевірити правильність розрахунку та з проханням про службову перевірку, якщо є підозра на службову недбалість. До скарги слід додати копії рішення про призначення чи перерахунок, попередніх відповідей, а також документів, що підтверджують стаж і заробіток. Скарги подаються особисто з реєстрацією або поштою цінним листом з описом вкладення і повідомленням про вручення. Важливо зазначити, що усні відповіді Пенсійного фонду не визнаються офіційними.
Види відповідальності працівників Пенсійного фонду
Виділяють чотири види відповідальності працівників Пенсійного фонду України:
- дисциплінарна
- адміністративна
- майнова
- кримінальна
Дисциплінарна відповідальність регулюється статтею 66 закону "Про державну службу" і включає зауваження, догану, попередження про неповну службову відповідність та звільнення. Адміністративна відповідальність за статтею 212-3 Кодексу України про адміністративні правопорушення передбачає штрафи від 425 до 850 гривень, при повторному порушенні – від 1020 до 1360 гривень.
Майнова відповідальність регулюється статтею 107 закону "Про загальнообов'язкове державне пенсійне страхування" та статтею 1173 Цивільного кодексу. Кримінальна відповідальність може бути застосована за зловживання службовим становищем, службову недбалість або умисну невиплату пенсій; проте такі випадки є рідкісними і потребують доведення умислу та значної шкоди.
З 5 вересня 2025 року діє новий порядок оскарження рішень Пенсійного фонду. Скаргу можна подати протягом року з дня ухвалення рішення, але не пізніше 30 календарних днів з дня ознайомлення з ним. Якщо строк пропущено з поважної причини, його можуть поновити за умови вказання причини у скарзі. Скаргу подають керівнику органу Пенсійного фонду, який ухвалив рішення, або до вищого органу чи адміністративного суду.
Згідно зі статтею 46 закону про пенсійне страхування, недоплата пенсії повертається за три роки, якщо винен сам пенсіонер, або за весь період без обмежень, якщо винен орган Пенсійного фонду. За статтею 107 Пенсійний фонд має повернути безпідставно стягнені кошти протягом трьох днів із пенею 120% облікової ставки Національного банку України. Наприклад, при безпідставному утриманні 10 тисяч гривень, пеня за рік становитиме близько 1900 гривень.
«На думку експертів, саме це і є той реальний результат, якого зазвичай можна домогтися письмовою скаргою.»
Ця ситуація ілюструє складнощі, з якими можуть стикатися громадяни при отриманні пенсійних виплат, особливо в умовах недосконалості системи. Важливо, щоб пенсіонери були обізнані про свої права та процедури оскарження рішень Пенсійного фонду, адже знання може суттєво вплинути на результати їхніх запитів. Оскільки нові правила оскарження почали діяти, це створює можливості для тих, хто страждає від помилок у розрахунках, отримати справедливість та повернення коштів.