Концепція People Advocacy в HR
Концепція "People Advocacy" (Захист інтересів людей) у сфері HR є однією з шести ключових компетенцій у моделі AIHR T-Shaped HR Competency Model. Ця компетенція охоплює чотири основні виміри: формування культури, забезпечення змін, етика та володіння ризиками, а також сталість і соціальний вплив. Дослідження показують, що основною причиною, чому людям подобається працювати в HR, є підтримка та допомога співробітникам.
Компанія Walmart є яскравим прикладом впровадження принципів People Advocacy. Вона активно працює з постачальниками, щоб уникнути одного гігатону викидів до 2030 року. На сьогодні 90% людей у США живуть у межах 10 миль від магазинів Walmart або Sam's Club, що підкреслює відповідальність компанії за вплив на громаду.
"90% людей у США живуть у межах 10 миль від Walmart або Sam's Club, тому ми несемо відповідальність. І в цьому є кілька аспектів. Один - це сталість. Є також участь у житті громади, а також допомога при лихах, і ми беремо участь у всьому цьому." — Емі Голдфінгер, колишній старший віце-президент з глобального таланту, стратегії робочої сили та OD у Walmart
Виміри компетенції People Advocacy
Виміри компетенції People Advocacy включають:
- формування культури (Culture Shaping)
- забезпечення змін та стійкості (Change Enablement & Resilience)
- етика та володіння ризиками (Ethical & Risk Ownership)
- сталість і соціальний вплив (Sustainability & Social Impact)
Walmart реалізує соціальний вплив через різноманітні програми, такі як робота з постачальниками щодо скорочення викидів, грантові програми для місцевих громад, підтримка ветеранів та допомога при стихійних лихах.
Для розвитку компетенції People Advocacy HR-фахівці можуть використовувати вісім основних способів, зокрема розвиток комунікативних навичок, навчання давати та отримувати зворотний зв'язок, а також розуміння різних ролей в організації. Іншими важливими аспектами є спілкування з працівниками, вивчення організаційної культури та інклюзії, постійне навчання, пошук ментора і розвиток навичок управління змінами.
HR-лідери можуть також застосовувати рекомендації для розвитку своїх команд, такі як обговорення використання штучного інтелекту в HR, навчання команди етиці штучного інтелекту та технологій, підвищення кваліфікації в ESG, а також використання методів розвитку особистих навичок. Ці зусилля сприяють формуванню більш ефективного та відповідального HR-управління, яке орієнтується на потреби людей.
Концепція People Advocacy стає все більш актуальною в умовах сучасного бізнес-середовища, де соціальна відповідальність компаній та їхній вплив на громади набувають важливості. Приклад Walmart демонструє, як бізнес може впливати на екологічні та соціальні аспекти, що не лише підвищує репутацію компанії, але й сприяє сталому розвитку суспільства. Розвиток компетенцій у сфері захисту інтересів людей в HR відкриває нові можливості для покращення робочого середовища та підвищення задоволеності співробітників.
Важливо зазначити, що оцінка компетенцій працівників є невід'ємною частиною успішної реалізації принципів People Advocacy. Це дозволяє HR-фахівцям не лише зрозуміти потреби співробітників, але й ефективно впроваджувати зміни в організації. Дізнайтеся більше про ключові етапи оцінки навичок, які допоможуть у розвитку вашої команди.