Проблеми з передачою показань газового лічильника
Нафтогаз повідомив, що показання газового лічильника, які споживачі вказують під час оплати у платіжних системах, не доходять до оператора газорозподільних мереж (ГРМ) та не впливають на нарахування. Як зазначив представник Нафтогазу, "показання лічильника, які необхідно вказати при оплаті у платіжних системах, не потрапляють до Оператора газорозподільних мереж (ГРМ) та не впливають на нарахування кількості спожитих м. куб. газу". Таким чином, розрахунок суми до оплати за постачання газу проводиться виключно на основі даних від Оператора ГРМ.
Оператор ГРМ направляє інформацію про спожиті кубометри за попередній період на загальноінформаційну платформу, з якої Нафтогаз бере дані для виставлення рахунку. Важливо зазначити, що показання, передані будь-яким іншим шляхом, у розрахунках не враховуються.
“Розрахунок суми до оплати за постачання газу проводиться виключно на основі даних від Оператора газорозподільних мереж (ГРМ)” — Нафтогаз
Рекомендації для споживачів
Клієнтам ТОВ Газорозподільні мережі України радять передавати показання безпосередньо оператору одним із чотирьох способів:
- через застосунок КУБ за допомогою кнопки "Передати показання",
- в особистому кабінеті на сайті gas.ua,
- на сайті чи в особистому кабінеті свого оператора ГРМ,
- за телефоном контакт-центру 0 800 303 104.
Це забезпечить точність нарахувань та уникне непорозумінь у розрахунках.
Ця інформація є важливою для споживачів газу, оскільки неправильна передача показань може призвести до помилок у нарахуваннях, а відтак — до фінансових втрат. Рекомендації Нафтогазу щодо способів передачі показань дозволяють споживачам уникнути можливих проблем та забезпечити коректність своїх рахунків за газ. Підкреслюється необхідність дотримання стандартних процедур для забезпечення точності обліку споживання газу.