Дослідження Pew Research Center
18 червня, 11:30
Дослідження Pew Research Center, опубліковане виданням Gizmodo, показало, що 50% дорослих американців користуються чатботами на основі штучного інтелекту. Згідно з опитуванням, проведеним з 17 по 23 лютого 2026 року серед 5119 дорослих жителів США, чверть респондентів зазначили, що користуються чатботами щодня. Проте лише 16% опитаних вважають, що штучний інтелект матиме позитивний вплив на суспільство.
Популярність чатботів у США
Серед найпопулярніших чатботів у США ChatGPT займає перше місце, ним користуються 44% американців. Рік тому цей показник становив 34%. Інші чатботи, такі як:
- Gemini від Google — 24%
- Copilot від Microsoft — 17%
- Meta AI — 14%
- Grok від xAI — 8%
- Claude від Anthropic — 6%
- Character.ai — 3%
В цілому 51% дорослих американців не користуються ШІ-чатботами.
Дослідження також показало, що 25% опитаних звертаються до чатботів кілька разів на тиждень або рідше, а 24% користуються ними щодня, зокрема 4% роблять це майже постійно. Вік також впливає на використання чатботів:
- 66% людей віком 18-29 років
- 61% віком 30-49 років
- 42% віком 50-64 років
- 23% людей старше 65 років
Опитування виявило, що 48% молоді віком 18-29 років вважають, що штучний інтелект негативно вплине на суспільство протягом наступних 20 років, а 37% з цієї ж вікової групи очікують негативного впливу ШІ особисто на себе. Серед людей віком 30-49 років 39% очікують негативного впливу на суспільство, тоді як 30% вважають, що це вплине на них особисто. Для групи старших за 50 років 37% респондентів чекають негативного впливу ШІ на суспільство, а 28% — на себе.
Соціально-економічний статус також грає роль у використанні чатботів. 66% людей з високими доходами, 49% середнього класу та 41% людей з низькими доходами користуються чатботами. Найбільш поширене використання ШІ відзначається для:
- пошуку інформації (42%)
- виконання робочих завдань (38%)
- розваг (25%)
- створення або редагування фото й відео (24%)
- медичних порад (20%)
- інформації про харчування та фізичну форму (20%)
- новин (13%)
- емоційної підтримки (10%)
- спілкування (4%)
Більше того, 30% американців вважають, що ШІ підвищує їхню продуктивність, тоді як 5% впевнені у зниженні продуктивності. 8% респондентів вважають, що ШІ позитивно впливає на їхнє щастя. Проте 71% американців стурбовані тим, що розвиток ШІ може зробити їхню особисту інформацію менш захищеною. 67% респондентів мало або зовсім не довіряють американській владі в контролі за розвитком ШІ, а 59% не впевнені в тому, що компанії, які розробляють та впроваджують штучний інтелект, діють відповідально.
Серед тих, хто не користується чатботами, 83% пояснили це відсутністю інтересу, 79% стурбовані використанням їхніх персональних даних, 76% не довіряють точності відповідей, а 55% не знають, як користуватися такими сервісами.
Дослідження показує зростаючу популярність чатботів серед американців, хоча й існує значний рівень скептицизму щодо їхнього впливу на суспільство.
Популярність таких технологій серед молоді може свідчити про їхній потенційний вплив на майбутнє комунікації та інформаційного обміну. Проте, високий рівень занепокоєння щодо приватності та довіри до технологій підкреслює необхідність більшої прозорості та відповідальності з боку компаній, які їх розробляють. Ці фактори можуть вплинути на подальший розвиток та інтеграцію штучного інтелекту в повсякденне життя.
Хоча багато американців активно користуються чатботами, значна частина з них все ще не довіряє відповідям штучного інтелекту. Це викликано побоюваннями щодо точності та етики технологій, які можуть вплинути на їхнє життя. Чи можуть ці фактори завадити подальшому розвитку штучного інтелекту в суспільстві? Дослідження відкриває нові питання про взаємодію людей з технологіями.