Популярність чатботів у США
Дослідження Pew Research Center показало, що 50% дорослих американців користуються чатботами на основі штучного інтелекту. Зокрема, 24% опитаних заявили, що звертаються до чатботів щодня. Водночас лише 16% респондентів вважають, що штучний інтелект матиме позитивний вплив на суспільство. Найпопулярнішим чатботом у Сполучених Штатах є ChatGPT, яким користуються 44% американців, що свідчить про зростаючу популярність таких технологій. За даними опитування, яке проводилося з 17 по 23 лютого 2026 року, у ньому взяли участь 5119 дорослих жителів США.
Важливо зазначити, що рік тому показник використання ChatGPT становив 34%. Інші популярні чатботи включають:
- Gemini від Google – 24% респондентів
- Copilot від Microsoft – 17%
- Meta AI – 14%
- Grok від xAI – 8%
- Claude від Anthropic – 6%
- Character.ai – 3%
Близько 51% дорослих американців не користуються чатботами на основі штучного інтелекту, а 25% звертаються до них кілька разів на тиждень або рідше.
Вік користувачів чатботів
Серед молодих американців віком від 18 до 29 років чатботами користуються 66%, а в групі 30-49 років цей показник становить 61%. Серед людей віком 50-64 років чатботами користуються 42%, тоді як серед осіб старше 65 років – лише 23%. Водночас 48% молоді вважають, що штучний інтелект негативно вплине на суспільство протягом наступних 20 років. Серед респондентів 30-49 років негативного впливу на суспільство очікують 39%, а на себе – 30%. У віковій групі старше 50 років ці цифри становлять 37% і 28% відповідно.
Користувачі чатботів зазначають різні причини, чому вони звертаються до таких технологій. Зокрема,:
- 42% використовують їх для пошуку інформації
- 38% – для виконання робочих завдань
- 25% – для розваг
- 24% – для створення або редагування фото й відео
- 20% звертаються до чатботів за медичними порадами або інформацією про харчування та фізичну форму
- 13% отримують новини через штучний інтелект
- 10% – емоційну підтримку чи поради
Незважаючи на популярність чатботів, 71% американців вважають, що через розвиток штучного інтелекту їхня особиста інформація стане менш захищеною. Лише 3% респондентів очікують покращення безпеки даних. Також 67% респондентів зазначили, що мають мало або зовсім не довіряють американській владі в питаннях контролю за розвитком штучного інтелекту, а 59% не впевнені в тому, що компанії, які створюють ШІ, діють відповідально. Серед тих, хто не користується чатботами, 83% пояснили це відсутністю інтересу, а 79% висловили занепокоєння щодо використання їхніх персональних даних.
Отримані дані свідчать про зростаючу популярність чатботів, особливо серед молоді, яка активно використовує ці технології для різних цілей. Проте, незважаючи на це, існує значний рівень недовіри до штучного інтелекту та побоювань щодо безпеки особистої інформації. Це може вплинути на подальший розвиток технологій штучного інтелекту та їх інтеграцію в повсякденне життя американців, адже компаніям необхідно вирішити питання безпеки та етики, щоб завоювати довіру користувачів.
Попри зростаючу популярність чатботів, багато американців все ще висловлюють сумніви щодо їхньої надійності. Згідно з останніми дослідженнями, значна частина населення не довіряє відповідям, які надає штучний інтелект. Дізнайтеся більше про те, чому більшість споживачів не покладаються на ШІ у нашій новині.