Как часто американцы обращаются к чат-ботам
Согласно опросу Pew Research Center, ровно половина (50%) совершеннолетних жителей США используют диалоговые системы на базе искусственного интеллекта. При этом почти четверть опрошенных (24%) делают это ежедневно. Интересно, что лишь 16% респондентов верят в положительное влияние ИИ на общество. Бесспорным лидером среди подобных сервисов в Америке остается ChatGPT — его выбрали 44% пользователей. Исследование проводилось с 17 по 23 февраля 2026 года, в нем приняли участие 5119 взрослых американцев.
Для сравнения: год назад аудитория ChatGPT составляла 34%. Другие популярные решения распределились так:
- Google Gemini — 24%
- Microsoft Copilot — 17%
- Meta AI — 14%
- xAI Grok — 8%
- Anthropic Claude — 6%
- Character.ai — 3%
При этом 51% взрослых американцев вообще не пользуются ИИ-чатами, а 25% обращаются к ним от случая к случаю — несколько раз в неделю или реже.
Кто активнее всего использует ИИ-помощников
Самая высокая доля пользователей зафиксирована среди молодежи 18–29 лет — 66%. В возрастной категории 30–49 лет этот показатель достигает 61%. Люди 50–64 лет применяют чат-боты в 42% случаев, а среди граждан старше 65 лет — лишь 23%. Примечательно, что 48% молодых респондентов полагают, что в ближайшие 20 лет ИИ окажет негативное влияние на социум. В группе 30–49 лет такого мнения придерживаются 39%, а в возрасте от 50 лет и старше — 37%.
Цели обращения к ИИ-системам разнообразны. Вот основные из них:
- Поиск информации — 42%
- Рабочие задачи — 38%
- Развлечения — 25%
- Создание или обработка фото и видео — 24%
- Медицинские консультации, советы по питанию и фитнесу — 20%
- Получение новостей — 13%
- Эмоциональная поддержка и личные советы — 10%
Несмотря на широкое распространение чат-ботов, 71% американцев уверены, что развитие ИИ сделает их личные данные менее защищенными. Только 3% опрошенных ожидают улучшения в сфере безопасности информации. Две трети респондентов (67%) слабо или совсем не доверяют государственным органам в вопросах регулирования ИИ, а 59% сомневаются в ответственности самих разработчиков. Среди тех, кто не использует ИИ-чаты, 83% ссылаются на отсутствие интереса, а 79% беспокоятся о судьбе своих персональных данных.
В России аналогичные исследования показывают, что проникновение ИИ-сервисов также растет, хотя и отстает от американских показателей. Полученные данные подтверждают тренд на увеличение популярности чат-ботов, особенно среди молодых людей, которые применяют их для самых разных нужд. Однако высокий уровень недоверия и опасения за приватность могут замедлить внедрение технологий. Компаниям предстоит решить вопросы этики и безопасности, чтобы заслужить доверие пользователей и обеспечить дальнейшую интеграцию ИИ в повседневную жизнь.
В то время как многие американцы активно используют ИИ-ботов, стоит отметить, что абсолютное большинство из них сомневаются в достоверности предоставляемой информации. Это вызывает вопросы о надежности таких технологий. Узнайте больше о том, как жители США воспринимают ответы искусственного интеллекта, в нашей статье о недоверии к ИИ.