Атака на Кривий Ріг
7 липня російські війська здійснили атаку на Кривий Ріг, в результаті якої було пошкоджено сортувальний термінал Нової пошти. На момент атаки працівники перебували в укриттях, тому ніхто з них не постраждав. Після удару безпілотником по об'єкту цивільної інфраструктури виникла масштабна пожежа. Наразі на місці події працюють екстрені служби.
Відповідь компанії Нова пошта
Компанія Нова пошта повідомила, що, незважаючи на атаку, забезпечує безперервність логістичних процесів.
“Попри атаку, ми забезпечуємо безперервність логістичних процесів і тримаємо все під контролем. За роки повномасштабної війни ми побудували систему, яка дозволяє оперативно реагувати на подібні виклики. Компанія вже задіяла резервні логістичні схеми, тому наразі доставка відправлень здійснюється без суттєвих змін, а мережа працює у штатному режимі,” – зазначили в пресслужбі Нової пошти.
Крім того, компанія бере на себе відповідальність за відшкодування.
“Нова пошта, як і завжди, бере на себе повну відповідальність і компенсує клієнтам 100% оголошеної вартості відправлень, які постраждали внаслідок атак. Ми самостійно зв'яжемося з кожним власником пошкодженої посилки для оформлення виплат. Клієнт також може особисто звернутись із запитом на відшкодування до нашого національного кол-центру за номером 0-800-500-609. Підтримка працює цілодобово,” – йдеться у повідомленні.
Актуальну інформацію щодо трекінгу відправлень можна отримати в мобільному застосунку та на офіційному сайті Нової пошти.
Ця атака на об'єкт цивільної інфраструктури свідчить про продовження збройних конфліктів та загроз для бізнесу і населення України. Відповідь компанії Нова пошта демонструє її готовність адаптуватися до кризових ситуацій і підтримувати своїх клієнтів навіть у складних умовах. Важливо, що в умовах війни компанії продовжують працювати над підтримкою логістичних процесів, що є критично важливим для економіки країни.
Такі інциденти, як атака на термінал у Кривому Розі, не є поодинокими. Нещодавно російські війська також завдали удару по терміналу Нової пошти у Дніпрі, що вкотре наголошує на серйозних загрозах для цивільної інфраструктури в Україні. В умовах постійних атак бізнеси змушені адаптуватися до нових викликів, зберігаючи при цьому свою функціональність.