Інтеграція штучного інтелекту в організаціях
У епізоді 882 HRchat Podcast Валері Кейперс Воркман, директор з персоналу Empower Pharmacy, обговорює інтеграцію штучного інтелекту (ШІ) в організаціях, зосереджуючи увагу на важливості людського фактора. Вона ділиться своїм досвідом роботи в таких компаніях, як Tesla та Handshake, і підкреслює необхідність чіткості у використанні ШІ в бізнес-процесах. Воркман також розглядає зміну ролі директора з персоналу, яка перетворюється на технологічну, і наголошує на важливості навичок роботи з даними та промпт-інжинірингу.
Валері Кейперс Воркман є автором книги "Quantum Progression: The Quantum Leap Edition" і працює над створенням першої в фармацевтичній галузі повністю інтегрованої з ШІ стратегії персоналу. Вона рекомендує використовувати такі платформи ШІ, як:
- ChatGPT
- Claude
- Gemini
- Grok
Воркман зазначає, що
“Human–AI collaboration works when employees know exactly what to use and why it matters”— це підкреслює важливість навчання працівників ефективному використанню технологій.
Зміна ролі директора з персоналу
У контексті зміни ролі директора з персоналу, Валері стверджує:
“The CHRO seat is now a technology role”, що свідчить про нові вимоги до фахівців цієї сфери. Вона також вказує на те, що “If you understand how to use AI effectively, you can compress the time it takes to build industry knowledge and expand your opportunities”. Це говорить про те, що впровадження ШІ може суттєво підвищити продуктивність і зменшити часові витрати на навчання.
Воркман акцентує увагу на необхідності розвитку двох ключових навичок для сучасних лідерів: володіння даними та промпт-інжинірингом. Це, на її думку, є важливими складовими для успішного управління в умовах технологічних змін. Окрім того, вона підкреслює важливість балансу між роботами, які може виконувати ШІ, і тими, що повинні залишатися за людьми. Відповідаючи на питання планування персоналу, Воркман пропонує розглянути, “What parts of this role can AI perform? What parts must remain human? How do we design the right balance between the two?”
Таким чином, Валері Кейперс Воркман підкреслює важливість інтеграції штучного інтелекту в сучасних організаціях, акцентуючи увагу на людському факторі та необхідності розвитку відповідних навичок у працівників.
Обговорення Воркман акцентує на тому, що інтеграція штучного інтелекту в бізнес-процеси не лише змінює структуру управління, а й вимагає нових підходів до навчання та розвитку співробітників. Ці зміни можуть призвести до значних переваг для організацій, які зможуть адаптуватися до нових технологічних реалій, однак важливо зберегти баланс між автоматизацією та людською працею, що може бути критично важливим для збереження корпоративної культури та ефективності. Таким чином, успішна реалізація стратегії інтеграції ШІ залежить від рівня підготовки та гнучкості команди управлінців.
У той час як роль директора з персоналу змінюється під впливом технологій, впровадження ШІ для залучення співробітників стає все більш актуальним. Багато компаній вже використовують інноваційні інструменти для оптимізації процесів найму, що дозволяє зменшити витрати часу та ресурсів. Важливо зрозуміти, як ці технології можуть допомогти в розвитку HR-стратегії, що підкреслює необхідність їх ефективного використання в сучасних умовах.