Теплопостачальники уникають відповідальності за холод у квартирах
Експерт Олег Попенко розкрив механізм, за яким теплопостачальники використовують Закон №417-VIII та системну колізію між будівельними нормами і законодавством про власність, щоб уникнути відповідальності за низьку температуру в житлових приміщеннях. Згідно з державними будівельними нормами (ДБН) та постановою КМУ №830, теплопостачальник зобов'язаний подавати теплоносій за графіком і забезпечувати температуру в житлових приміщеннях на рівні +18/+20 градусів. Проте, постачальники застосовують схему маніпуляцій, занижуючи температуру теплоносія на вході в будівлю.
При отриманні скарг від мешканців, постачальники апелюють до Закону №417-VIII, заявляючи, що причини низької температури криються у старих мережах, поганому утепленні або внутрішньобудинкових втрат. Однак, як вказує Попенко, Закон №417-VIII не скасовує обов'язок постачати якісну послугу. Відповідальність мешканців за стан мереж виникає лише у випадку дотримання нормативів теплоносія на вводі в будинок.
Схема маніпуляцій теплопостачальників
Схема маніпуляції виглядає наступним чином: спочатку постачальник занижує температуру теплоносія на вході, а потім, відповідаючи на скарги мешканців, запевняє, що причини криються у зовнішніх факторах.
“Втрати тепла в будинку підміняють неякісну послугу, а відповідальність за недогрів перекладають на співвласників, хоча першопричина – занижені параметри теплоносія на вводі,”- зазначає Олег Попенко. Ця ситуація викликає занепокоєння серед мешканців, які страждають від холодних квартир, поки теплопостачальники уникають відповідальності за свої дії.
Ця проблема відображає більший контекст недостатньої регуляції та контролю в сфері комунальних послуг, що може призводити до соціальної напруги. Незадоволення населення зростає у зв'язку з погіршенням умов життя, особливо в зимовий період. Важливо, щоб відповідні органи влади звернули увагу на ці маніпуляції та вжили заходів для забезпечення дотримання норм та покращення якості теплопостачання.