Проблема повернення коштів за культурні заходи в Україні
У Україні триває обговорення проблеми повернення коштів за квитки на культурні заходи, що були перервані або скасовані через повітряні тривоги. Аналізуючи позиції організаторів, юристів та глядачів, стає очевидним, що існує відсутність єдиного ефективного механізму компенсацій та чітких правил, що ускладнює процес. Важливо зазначити, що неможливість страхування ризиків, пов'язаних з війною, також впливає на цю ситуацію.
Складнощі організації концертів
Організація концертів у нинішніх умовах є складним завданням. Наприклад, вартість електроенергії у палаці «Україна» за один вечір становить від 70 тис. грн до 200 тис. грн, що підкреслює фінансові витрати, які несуть організатори. Концерти часто починаються на годину-дві раніше, ніж у довоєнні часи, щоб зменшити ризики скасування.
Андрій Видиш зазначає: "Щоб мінімізувати ризик скасування або переносу концерту, ми радимо організаторам починати не пізніше 17:00 у вихідні і 18:00 у будні, щоб був люфт на випадок тривалої тривоги".
Згідно з даними, якщо 70-80% заходу вже відбулося, а повітряна тривога триває понад дві години, захід, як правило, вважається проведеним. Тетяна Гловацька зазначає: "Якщо більша частина заходу вже відбулася 70-80%, а після цього пролунала повітряна тривога, яка триває понад дві години, такий захід, як правило, вважається проведеним". Це правило викликає занепокоєння у глядачів, особливо в умовах, коли ризики скасування заходів залишаються високими.
Судові прецеденти свідчать про те, що глядачі все ж можуть добитися повернення коштів через суд. Наприклад, у травні 2025 року громадянин Віктор М. відсудив 2,7 тис. грн за квитки на концерт колективу «Сухішвілі». Також у жовтні 2020 року співачка Оля Полякова планувала концерт «Королева ночі. Шоу на біс!» у «Палаці спорту». Позивачка Олена Т. наприкінці грудня 2025 року дочекалася рішення суду щодо повернення коштів за квитки на цей концерт, і суд стягнув з організатора 3,19 тис. грн вартості квитків і стільки ж пені.
Проте не всі випадки закінчуються на користь глядачів. ТОВ «Атом інтертеймент юа», організатор концерту гурту «Кіно», програло суд позивачці Наталії Ч., яка купила два квитки на суму майже 6 тис. грн на концерт гурту Kaleo. Судові процеси стають єдиним шляхом для повернення коштів, але, за словами Дмитра Феліксова, "зручного та ефективного механізму стягнення коштів сьогодні фактично не існує – окрім судового процесу. Але цим шляхом йдуть одиниці".
Вплив війни на культурні заходи
Культурні заходи, зокрема, концерти, також зазнають негативного впливу через повітряні тривоги. Кінотеатри страждають від зниження відвідуваності. Вікторія Добровольська зазначає: "Кінотеатри дуже сильно страждають через тривоги. Порахувати суми, які ми втрачаємо через це, важко". Водночас, існує лише одна інструкція - квиткова інструкція Міністерства культури України, яка регламентує ситуацію зі скасуванням подій та поверненням коштів. Але, як зазначають експерти, закону, який би забороняв проведення заходів під час тривог, немає.
Незважаючи на всі труднощі, організатори відзначають зростання попиту на культурні заходи. Менеджер Палацу «Україна» підкреслює: "Ми бачимо, що з кожним роком та новим сезоном люди все більше купують квитки". Це свідчить про можливість відновлення культурного життя, проте питання компенсацій та повернення коштів залишаються невирішеними.
Проблема повернення коштів за скасовані або перервані культурні заходи в Україні підкреслює необхідність створення чітких правил та механізмів компенсації. В умовах війни та постійних повітряних тривог, організатори стикаються з новими викликами, проте зростання попиту на культурні заходи свідчить про те, що суспільство прагне відновлення культурного життя. Вирішення питання компенсацій має стати пріоритетом для забезпечення стабільності в цій сфері.
У контексті нинішніх викликів, що стоять перед культурною сферою України, облаштування секретних сховищ для музейних цінностей на заході країни стає ще однією важливою ініціативою, що може допомогти зберегти культурну спадщину під час війни. Це питання також підкреслює необхідність забезпечення безпеки культурних об'єктів, які, як і концерти, можуть стати мішенню в умовах військових дій.