Обіг персоналу: проблеми та стратегії
Обіг персоналу є серйозною проблемою для багатьох галузей, зокрема охорони здоров'я, фінансових послуг, виробництва та професійних послуг. Дослідження Achievers Workforce Institute виявило, що 12–14% працівників активно шукають нову роботу, навіть незважаючи на довіру до своїх менеджерів. Високий рівень плинності призводить до значних витрат для компаній і має негативний вплив на продуктивність, культуру організації та загальні результати роботи.
Зокрема, у сфері охорони здоров'я плинність зареєстрованих медсестер у 2025 році становитиме 16,4%, а лікарів - 13%. Середній річний рівень плинності в лікарнях досягає 20,7%, а в будинках для літніх людей та на домашньому догляді цей показник ще вищий. Згідно з Healthcare Industry Recognition Report, лише 23% працівників охорони здоров'я відчувають продуктивність на своїй роботі. Всесвітня організація охорони здоров'я прогнозує, що до 2030 року існуватиме нестача 11 мільйонів працівників у цій галузі.
У фінансових послугах плинність на посадах, що не є офіцерськими, становить близько 20%. Рівень плинності офіцерських посад у фінансовій сфері зріс до 6,5% з 2021 року. Лише 19% працівників фінансової сфери відчувають регулярне визнання від своїх менеджерів, як свідчить Financial Services Recognition Report.
У виробництві, за оцінками Deloitte, заміна одного кваліфікованого працівника може коштувати від 10 000 до 40 000 доларів. Середній місячний рівень звільнень у цій галузі становить 1,6%, при цьому 13% виробничих працівників активно шукають нову роботу. Близько третини працівників у виробництві вважають безпеку на робочому місці найбільш ігнорованою проблемою.
Ситуація в IT-сфері також викликає занепокоєння: протягом останніх двох років одну третину працівників змінила роботу, а лише 25% працівників професійних послуг бачать перспективу довготривалої кар'єри у своїй компанії. Проблеми, з якими стикаються працівники професійних послуг, включають важке навантаження, яке 54% з них назвали головним стресором.
Стратегії зниження плинності працівників
Експерти вказують на кілька ключових стратегій, які можуть допомогти знизити плинність працівників. До них належать:
- визнання працівників рано, часто і змістовно;
- інвестиції у розвиток кар'єри;
- використання даних для прийняття рішень;
- гнучкість у роботі;
- створення культури, до якої хочеться належати;
- пріоритет добробуту працівників.
В різних галузях підходи до визнання можуть відрізнятися. Наприклад, в охороні здоров'я це може бути визнання під час емоційного вигорання та спеціальні дні, у фінансових послугах - святкування важливих перемог, в виробництві - визнання дотримання безпеки та досягнень, а у професійних послугах - винагородження за значні досягнення.
Розвиток кар'єри також є важливим аспектом. У сфері охорони здоров'я це може включати відкриття лідерських шляхів, у фінансових послугах - підтримку сертифікацій CPA та CFA, у виробництві - навчання та перекваліфікацію, а у професійних послугах - тренінги, сертифікації та наставництво.
Використання даних для прийняття рішень є ще однією важливою стратегією. У охороні здоров'я це можуть бути пульс-опитування, у фінансах - виявлення перспективних працівників, у виробництві - зворотний зв'язок щодо безпеки та моралі, а у професійних послугах - аналіз настроїв для прогнозування звільнень.
Гнучкість роботи також відіграє важливу роль: в охороні здоров'я це може бути гнучкий графік, у фінансах - дистанційна робота, у виробництві - чотириденний робочий тиждень, а у професійних послугах - заохочення відпусток.
Нарешті, пріоритет добробуту працівників, включаючи ресурси для ментального здоров'я в охороні здоров'я, фінансові стимули у фінансових послугах, ергономічні робочі місця у виробництві та регулярні перевірки у професійних послугах, є надзвичайно важливим для зниження плинності персоналу.
Впровадження таких стратегій може значно поліпшити ситуацію з плинністю. Наприклад, компанія Vistex досягла зниження плинності на 22% після впровадження платформи Achievers. У цілому, зниження плинності працівників є критично важливим для збереження стабільності та покращення результатів в усіх цих галузях.
Зниження плинності працівників має вирішальне значення для успішної роботи компаній у різних секторах. У сучасному світі, де конкуренція за таланти зростає, підприємства повинні впроваджувати ефективні стратегії, щоб утримувати кваліфікованих спеціалістів. Використання даних та інвестиції в розвиток працівників можуть допомогти компаніям зберегти стабільність і підвищити рівень задоволеності працівників, що в свою чергу позитивно вплине на загальні результати бізнесу.
Висока плинність кадрів може суттєво вплинути на фінансові результати компаній, адже витрати на заміну працівників зростають. Важливо розуміти, які наслідки це має для бізнесу та які стратегії можуть допомогти знизити ці ризики. Дізнайтеся більше про вплив плинності кадрів на ефективність компаній.