Щоб скористатися послугою, потрібно вибрати сервіс у додатку, вказати причину заміни техпаспорта, обрати нові номерні знаки (якщо потрібно), вибрати тип техпаспорта та спосіб доставки документа. Після підтвердження та оновлення контактної інформації необхідно підписати та оплатити заяву протягом 24 годин.
Цей сервіс доступний лише для дорослих громадян з податковим номером та біометричним паспортом у застосунку "Дія", а користувач повинен бути власником автомобіля, а його техпаспорт має бути збережений у мобільному додатку.
Варто зазначити, що при зміні технічних характеристик автомобіля необхідно звертатися безпосередньо до сервісних центрів МВС, оскільки цифрова послуга не покриває такі випадки. Крім того, українські водії мають дотримуватися сезонних обмежень на дорогах.