Нові функції застосунку екстреної допомоги 112
Застосунок екстреної допомоги 112 отримав нові функції, які покращують доступність послуг для всіх користувачів, зокрема для людей із порушеннями слуху та мовлення. Міністерство внутрішніх справ України повідомило про оновлення, яке включає можливість відеозвернення до оператора та автоматичну передачу геолокації. Відеодзвінки дозволяють людям, які мають труднощі в спілкуванні, безпосередньо спілкуватися з операторами, які володіють жестовою мовою.
Ігор Клименко, міністр внутрішніх справ України: "Тепер користувачі можуть здійснювати відеовиклик оператору 112, який володіє жестовою мовою. Це важливо для людей із порушеннями слуху та мовлення - вони зможуть самостійно пояснити ситуацію і попросити про допомогу."
У штаті екстрених центрів працюють фахівці, які професійно володіють жестовою мовою, що забезпечує належний рівень комунікації.
Автоматична передача геолокації
Окрім того, нові функції включають автоматичну передачу геолокації до служби 112. Це покращує швидкість реагування на екстрені виклики, адже інформація про місцезнаходження буде передаватися автоматично. Міністр також зазначив, що "Дані користувачів захищені. Застосунок відповідає державним стандартам кібербезпеки і використовує інформацію виключно для обробки екстрених викликів."
Застосунок екстреної допомоги 112 працює навіть без мобільного зв'язку і доступний для завантаження в App Store та Google Play. Він слугує єдиним вікном для звернення громадян у надзвичайних ситуаціях і використовується як альтернатива гарячим лініям 101, 102, 103 та 104. Люди з порушеннями слуху чи мовлення також можуть звертатися на лінію 112, надіславши повідомлення на номер 112, після чого їм надходить посилання на відеозв'язок з операторами.
Оновлення застосунку 112 свідчить про зусилля Міністерства внутрішніх справ України щодо покращення доступності екстрених послуг для осіб з обмеженими можливостями. Впровадження нових функцій, таких як відеозв'язок з фахівцями, які володіють жестовою мовою, може значно підвищити рівень безпеки та швидкості реагування в надзвичайних ситуаціях. Це не лише важливий крок у напрямку інклюзії, але й реакція на потреби суспільства в цілому.