Apple виявила проблему з тріснутим внутрішнім екраном iPhone Duo, користувачам радять звертатися до AppleCare

Проблема з екраном iPhone Duo

Як повідомляє НВ — Техно: У новому складному смартфоні Apple iPhone Duo виявлено проблему з тріснутим внутрішнім екраном на невеликій кількості пристроїв. Apple рекомендує користувачам, які зіткнулися з такими проблемами, звертатися до AppleCare для заміни. Пристрій має унікальний форм-фактор з титановим шарніром і захистом Ceramic Shield, а також підтримує технологію eSIM замість фізичної SIM-картки.

Проблеми з екраном виявлені на демонстраційних стендах iPhone Duo. За даними Apple, на пошкоджених екранах видно яскраву лінію, що проходить від центру до правого боку. Водночас більшість пристроїв iPhone Duo не схильні до цієї проблеми. Проблеми з екраном виникають швидко на пристроях з певним дефектом. Користувачі повідомляють про тріщини на дисплеї після відкриття пристрою через затягування шарніра. Один з користувачів в Австралії отримав заміну пристрою в магазині Apple менш ніж після 20 розкладань.

Вартість та реакція користувачів

iPhone Duo коштує понад 150 тисяч гривень і є одним з перших пристроїв, випущених після призначення Джона Тернуса генеральним директором Apple замість Тіма Кука. Пристрій має рамку та накладку шарніра з титану класу 5, а передню панель захищає Ceramic Shield 2, тоді як задня панель також виготовлена з Ceramic Shield. Корпус iPhone Duo став тоншим завдяки відсутності фізичного слота для SIM-картки, а технологія eSIM дозволяє користуватися кількома номерами без фізичної SIM-картки.

Реакція на iPhone Duo від перших користувачів була неймовірно позитивною, і Apple зазначає:

“Нам відомо про проблему, яка впливає на внутрішній дисплей невеликої кількості пристроїв iPhone Duo. Якщо у користувачів виникнуть проблеми з дисплеєм iPhone Duo, їм слід звернутися до AppleCare для заміни.”

Один з користувачів з Австралії поділився своїм досвідом: “Я мав iPhone Duo близько шести годин і відкривав його, мабуть, менше ніж 20 разів. Я показував його другові, і коли відкривав, відчув щось у районі внутрішнього шарніра, під екраном.”

Проблема з внутрішнім екраном iPhone Duo, яка виявилася у невеликої кількості пристроїв, може вплинути на репутацію новинки, незважаючи на позитивні відгуки користувачів. Компанія Apple вже вжила заходів для вирішення ситуації, пропонуючи безкоштовну заміну через сервіс AppleCare. З огляду на вартість пристрою та інноваційний дизайн, важливо, щоб Apple швидко і ефективно реагувала на такі проблеми, аби зберегти довіру своїх клієнтів.

Попри виявлену проблему з екраном, в Україні вже розпочалося передзамовлення iPhone Duo, що є першим складаним смартфоном Apple, оснащеним новітнім чипом A20 Pro. Цей пристрій обіцяє вражаючі функції та інноваційний дизайн, тож варто звернути увагу на деталі його випуску та можливості.