Киянам нарахували плату за тепло в січні попри відключення

Ситуація з опаленням у Києві

Як повідомляє Главком: Жителі Києва отримали в червневих платіжках додаткові нарахування за опалення за січень. Це викликало обурення серед мешканців, які скаржаться на такі нарахування, адже значна частина столиці залишалася без теплопостачання після масованих російських обстрілів. Інформація про ситуацію поширена з посиланням на Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Дмитра Лубінця, який звернувся до віцепрем'єр-міністра з відновлення України Олексія Кулеби з вимогою перевірити правомірність нарахувань.

Протягом січня-березня до Офісу уповноваженого з прав людини надійшло понад 600 звернень щодо відсутності або неналежного надання послуг з теплопостачання. У червневих платіжках кияни виявили рядок про опалення за січень, причому суми в них були зменшені в середньому на 40%. КП Київтеплоенерго пояснює донарахування автоматичним перерахунком відповідно до постанови КМУ №683, яка набула чинності в травні. Ця постанова затверджує новий алгоритм нарахування плати за тепло в період масових пошкоджень інфраструктури через російські обстріли.

Реакція влади та споживачів

“Останніми днями мережею шириться інформація від мешканців Києва, які отримали у червневих платіжках додаткові нарахування за січень. Це викликає цілком зрозуміле обурення, адже саме тоді після масованих російських обстрілів значна частина столиці залишалася без теплопостачання.”

Дмитро Лубінець, Уповноважений Верховної Ради України з прав людини

Він підкреслив, що "люди повинні сплачувати лише за ті послуги, які вони фактично отримали. Якщо теплопостачання було відсутнє або надавалося неналежним чином, права споживачів мають бути захищені, а всі рішення – прозорими, зрозумілими та законними."

Уряд також доручив Держпродспоживслужбі проконтролювати автоматичний перерахунок комунальних послуг за неотримані послуги. Київтеплоенерго тимчасово не нараховувало плату за опалення за січень 2026 року через численні пошкодження мереж внаслідок російських обстрілів. Ситуація залишається на контролі, і споживачі чекають на об'єктивне та справедливе врегулювання своїх прав.

Дана ситуація підкреслює важливість прозорості у нарахуванні комунальних послуг, особливо в умовах війни, коли інфраструктура зазнає серйозних пошкоджень. Обурення киян свідчить про необхідність адекватного реагування з боку влади та контролю за дотриманням прав споживачів. Важливо, щоб урядові органи швидко і ефективно вирішували питання, пов'язані з нарахуваннями, щоб уникнути подальшого соціального напруження серед населення.

В умовах, коли кияни стикаються з новими нарахуваннями, важливо зазначити, що внаслідок змін у системі нарахування, багато хто з мешканців отримав знижки на платіжки за тепло. Це питання стало актуальним, адже перерахунок платіжок за тепло може стати важливим кроком у захисті прав споживачів, які не отримали належного обслуговування під час надзвичайних ситуацій.