Міноборони пояснило, чому виникають затримки при переведенні через «Армію+»

Майже два місяці в застосунку "Армія+" працює функція зміни місця служби. Однак Міноборони отримувало багато звернень від військовослужбовців, які досі чекають на наказ або стикаються з його ігноруванням. Про це повідомляє пресслужба Міноборони.

Щодня до Кадрового центру ЗСУ через застосунок надходить до 1 тис. рапортів. Зараз їх вже надійшло 30 тис. Деякі військові подають рапорти 5-7 разів, проходячи коригування помилок за підказкою операторів або отримуючи відмову через відхилення переведення командиром частини, де його погодження вимагає постанова.

"Це збільшує навантаження на операторів, які працюють цілодобово. Іноді накази формуються за кілька днів, і військові бачать відразу в застосунку його номер і дату. А іноді потрібно тижні", - йдеться в повідомленні.

Щоб спростити роботу операторів, було проаналізовано часті помилки військових і вдосконалено шаблон рапорту в "Армія+". Додано посилання на приклади рекомендаційних документів та перелік типових військових документів з підказками про сторінки, які потрібно додати.

Наприклад, в грудні внесли зміни до постанови Кабінету Міністрів №1291 і спростили формування наказів для солдатів і сержантів, видаливши з них військову посаду. Тепер достатньо вказати лише ім'я, звання, номери частини і номер картки платника податків. Таким чином, уникнули питань, коли наказ на переведення був ігнорований через зміну посади в штатному розписі.

Крім цього, Центральне управління захисту прав військовослужбовців спільно з органами військового управління реагують на звернення військовослужбовців і контролюють виконання наказів командирами частин.

"Головне - якщо є наказ на переведення, його слід виконувати. Командир не повинен стримувати військового, який законно обрав інший підрозділ, де почуватиметься вмотивованим. Якщо такі випадки виникають, слід заповнити форму в застосунку, що розміщена за маршрутом:

• Меню
• Служба підтримки
• Поширені питання
• Зміна місця служби. Вгорі виберіть потрібне питання.

Ми зареєструємо та уточнимо статус наказу. У кожній формі вказується контактний e-mail, на який ми повідомимо результат перевірки", - додає пресслужба Міноборони.

Нагадаємо, що оновлення застосунку "Армія+" спростило подання рапортів для військовослужбовців. На сьогодні авторизувалися 560 000 військовослужбовців. В застосунку доступно 19 видів рапортів, включаючи зміну місця служби для ЗСУ і НГУ, а також повернення після СЗЧ.

Нагадаємо, що у 2025 році в українських військовослужбовців з'явиться цифрове військове посвідчення у додатку "Армія+".