Министерство обороны объяснило, почему возникают задержки при переводе через 'Армию+'

Почти два месяца в приложении 'Армия+' работает функция изменения места службы. Однако Министерство обороны получало много обращений от военнослужащих, которые до сих пор ждут приказа или сталкиваются с его игнорированием. Об этом сообщает пресс-служба Министерства обороны.

Каждый день в Кадровый центр ВСУ через приложение поступает до 1 тыс. рапортов. Сейчас их уже поступило 30 тыс. Некоторые военнослужащие подают рапорты 5-7 раз, проходя коррекцию ошибок по подсказкам операторов или получая отказ из-за отклонения перевода командиром части, где его согласование требует постановление.

'Это увеличивает нагрузку на операторов, которые работают круглосуточно. Иногда приказы формируются за несколько дней, и военнослужащие видят сразу в приложении его номер и дату. А иногда нужно недели', - говорится в сообщении.

Чтобы упростить работу операторов, был проанализирован частые ошибки военнослужащих и усовершенствован шаблон рапорта в 'Армия+'. Добавлены ссылки на примеры рекомендательных документов и перечень типовых военных документов с подсказками о страницах, которые нужно добавить.

Например, в декабре внесли изменения в постановление Кабинета Министров №1291 и упростили формирование приказов для солдат и сержантов, убрав из них воинскую должность. Теперь достаточно указать только имя, звание, номера части и номер карты плательщика налогов. Таким образом, избежали вопросов, когда приказ на перевод был игнорирован из-за изменения должности в штатном расписании.

Кроме этого, Центральное управление защиты прав военнослужащих совместно с органами военного управления реагируют на обращения военнослужащих и контролируют выполнение приказов командирами частей.

'Главное - если есть приказ на перевод, его следует выполнять. Командир не должен сдерживать военнослужащего, который законно выбрал другой подразделение, где будет чувствовать себя мотивированным. Если такие случаи возникают, следует заполнить форму в приложении, которая размещена по маршруту:

• Меню
• Служба поддержки
• Часто задаваемые вопросы
• Изменение места службы. Вверху выберите нужный вопрос.

Мы зарегистрируем и уточним статус приказа. В каждой форме указывается контактный e-mail, на который мы уведомим результат проверки', - добавляет пресс-служба Министерства обороны.

Напоминаем, что обновление приложения 'Армия+' упростило подачу рапортов для военнослужащих. На сегодняшний день авторизовались 560 000 военнослужащих. В приложении доступно 19 видов рапортов, включая изменение места службы для ВСУ и НГУ, а также возвращение после СЗЧ.

Напоминаем, что в 2025 году у украинских военнослужащих появится цифровое военное удостоверение в приложении 'Армия+'.