Наживались на квитках до Колізею. Італія взялась карати туроператорів

Італійське антимонопольне відомство оштрафувало компанію з продажу квитків та шість туроператорів

Антимонопольне відомство Італії (AGCM) оштрафувало компанію з продажу квитків і шість туроператорів майже на 20 млн євро за скупку квитків у римський Колізей. Про це повідомляє "Главком" з посиланням на Tuoitre News.

За словами AGCM, було оштрафовано компанію CoopCulture, яка керувала офіційним продажем квитків у Колізей з 1997 до 2024 року, на 7 млн євро за нездатність запобігти автоматичному скупованню квитків і резервування великої частки квитків для своїх власних екскурсійних пакетів.

AGCM заявив, що така поведінка призвела до "суттєвої та тривалої недоступності" квитків за стандартною ціною до найпопулярнішої туристичної пам'ятки Італії, що змусило споживачів купувати квитки за вищою ціною разом із додатковими послугами.

Шість туроператорів - Tiqets International BV, GetYourGuide Deutschland GmbH, Walks LLC, Italy With Family Srl, City Wonders Limited та Musement SpA - також були оштрафовані за використання спеціальних ботів для купівлі квитків, що сприяло їх швидкому зникненню з сайту CoopCture.

Оператори перепродували квитки в комплекті з такими послугами, як екскурсії з гідом або пріоритетний доступ, часто за значно вищими цінами, сказав регулятор.

Розслідування розпочалося у липні 2023 року після численних скарг на те, що споживачам було майже неможливо придбати квитки до Колізею за офіційними цінами в інтернеті.

Аналіз новини

Антимонопольне відомство Італії оштрафувало компанію з продажу квитків і шість туроператорів за практику накопичення квитків, що призводило до недоступності квитків до римського Колізею за стандартними цінами та примушувало споживачів придбавати квитки за вищою ціною в комплекті з іншими послугами. Оштрафовані оператори використовували спеціальні боти для швидкого скуповування квитків, що призводило до їхнього зникнення з офіційного сайту.

Цю практику помітили після численних скарг споживачів на те, що вони не можуть придбати квитки до Колізею за стандартними цінами через недостаток доступу. Це розслідування та накладення штрафів сприятимуть боротьбі з недобросовісними методами продажу квитків та захисту прав споживачів.