Нова пошта без черг: що змінилося для клієнтів із грудня

Нова пошта представила розширені можливості для самостійного відправлення посилок через свій мобільний додаток, що дозволяє клієнтам уникати черг у відділеннях.

Процес створення експрес-накладної в мобільному додатку складається з трьох простих кроків: натискання на опцію "Створити посилку", введення даних про відправника, отримувача та посилку, і нарешті створення накладної. Після цього клієнтам потрібно лише відвідати відділення для сканування штрих-коду.

Компанія пропонує повний цикл самообслуговування, який включає пакування відправлень вдома, онлайн створення накладних, електронну оплату та відстеження посилок.

Для зручності клієнтів доступні різні варіанти пакування: через магазин shop.novaposhta.ua, у відділенні або з використанням власних матеріалів.

Передача відправлень можлива трьома способами: через зону самообслуговування у відділенні, через оператора або кур'єром.

Після відправки клієнти можуть відстежити статус посилки через бізнес-кабінет або мобільний додаток.

Також слід нагадати, як один із засновників "Нової пошти" оцінив конкуренцію з "Укрпоштою".