OpenAI додає функцію шопінгу до ChatGPT, кидаючи виклик Google

Компанія OpenAI додає можливість покупок прямо у ChatGPT, включаючи поради щодо товарів та кнопки "купити".

Цю функцію можуть використовувати всі користувачі, незалежно від того, чи вони авторизовані в системі. Проте, саму транзакцію покупки не можна буде завершити усередині ChatGPT — користувачі будуть перенаправлені на веб-сайт продавця, повідомляє Wired.

Руководитель продукту пошуку ChatGPT в OpenAI Адам Фрай зауважив, що оновлений інтерфейс допоможе людям у виборі товарів, таких як кавові машини чи офісні крісла. Рекомендації будуть базуватися на вподобаннях користувача, які ChatGPT запам'ятовує, а також на відгуках з різних джерел в Інтернеті.

За словами Фрая, користувачі ChatGPT щотижня проводять понад мільярд веб-пошуків, досліджуючи різні категорії товарів: косметику, товари для дому та електроніку.

Новий інтерфейс покупок у ChatGPT має багато спільного з Google Shopping. Однак є одна суттєва відмінність: результати пошуку в OpenAI є власними натуральними результатами, а не платними розміщеннями. "Це не реклама і не спонсоровані матеріали," — пояснює Фрай.

Навпаки до алгоритмічного підходу Google, ChatGPT прагне створити більш персоналізований та говорливий досвід покупок. Система намагається зрозуміти, як люди оцінюють товари, що вони про них кажуть, які переваги та недоліки вони вказують.

Якщо користувач повідомить, що він вважає, що краще купувати лише чорний одяг від певного продавця, то ChatGPT запам'ятовуватиме цю інформацію і наступного разу, коли користувач попросить поради щодо купівлі футболок, він отримає рекомендації, що відповідають його смаку.

Відгуки, які ChatGPT показує для товарів, беруться з різних онлайн-джерел, таких як редакційні видання та форуми, наприклад Reddit. Користувачі зможуть вказати, які типи відгуків надавати пріоритет при формуванні рекомендацій.

Заключні висновки

OpenAI розширює можливості свого інтелектуального агента ChatGPT, дозволяючи користувачам здійснювати покупки прямо у чат-інтерфейсі. Це надає зручну можливість вибору товарів та отримання порад з різних джерел, що допомагає забезпечити персоналізований та говорливий досвід покупок. OpenAI відрізняється від інших платформ, таких як Google Shopping, тим, що їх результати пошуку є органічними результатами, а не рекламою чи спонсорованою інформацією. Компанія намагається надати користувачам зручний інструмент для знаходження товарів та порад чи рекомендацій, що відповідають їхнім вподобанням та потребам.