OpenAI добавляет функцию шопинга в ChatGPT, бросая вызов Google

Компания OpenAI добавляет возможность покупок прямо в ChatGPT, включая советы по товарам и кнопки 'купить'.

Этой функцией могут пользоваться все пользователи, независимо от того, авторизованы ли они в системе. Однако саму транзакцию покупки нельзя будет завершить внутри ChatGPT — пользователи будут перенаправлены на веб-сайт продавца, сообщает Wired.

Руководитель продукта поиска ChatGPT в OpenAI Адам Фрай отметил, что обновленный интерфейс поможет людям в выборе товаров, таких как кофемашины или офисные кресла. Рекомендации будут основываться на предпочтениях пользователя, которые ChatGPT запоминает, а также на отзывах из различных источников в Интернете.

По словам Фрая, пользователи ChatGPT еженедельно проводят более миллиарда веб-поисков, исследуя различные категории товаров: косметику, товары для дома и электронику.

Новый интерфейс покупок в ChatGPT имеет много общего с Google Shopping. Однако есть одно существенное различие: результаты поиска в OpenAI являются собственными натуральными результатами, а не платными размещениями. 'Это не реклама и не спонсируемые материалы,' — объясняет Фрай.

В отличие от алгоритмического подхода Google, ChatGPT стремится создать более персонализированный и разговорный опыт покупок. Система пытается понять, как люди оценивают товары, что они о них говорят, какие преимущества и недостатки они отмечают.

Если пользователь сообщит, что считает, что лучше покупать только черную одежду от определенного продавца, то ChatGPT запомнит эту информацию, и в следующий раз, когда пользователь попросит советы по покупке футболок, он получит рекомендации, соответствующие его вкусу.

Отзывы, которые ChatGPT показывает для товаров, берутся из различных онлайн-источников, таких как редакционные издания и форумы, например, Reddit. Пользователи смогут указать, какие типы отзывов следует ставить в приоритет при формировании рекомендаций.

Заключительные выводы

OpenAI расширяет возможности своего интеллектуального агента ChatGPT, позволяя пользователям совершать покупки прямо в чат-интерфейсе. Это предоставляет удобную возможность выбора товаров и получения советов из различных источников, что помогает обеспечить персонализированный и разговорный опыт покупок. OpenAI отличается от других платформ, таких как Google Shopping, тем, что их результаты поиска являются органическими результатами, а не рекламой или спонсируемой информацией. Компания старается предоставить пользователям удобный инструмент для нахождения товаров и советов или рекомендаций, соответствующих их предпочтениям и потребностям.