Ощадбанк почне знімати гроші з рахунків українців для погашення прострочок за кредитами

Державний Ощадбанк оголосив про зміни у процедурі договірного списання коштів, що спричинило збільшення звернень до контакт-центру банку.

З 28 вересня 2023 року ця функція поширилася на всі рахунки клієнта по всій Україні, а не лише в одній області, як раніше, заявив голова правління Ощадбанку Сергій Наумов.

Договірне списання передбачене Договором комплексного банківського обслуговування Ощадбанку, згідно з яким, при виникненні простроченої заборгованості на одному з рахунків клієнта, банк має право автоматично погасити її за рахунок коштів на інших рахунках цього клієнта. Варто зауважити, що ця процедура стосується тільки рахунків у гривні.

Сергій Наумов надав декілька рекомендацій клієнтам, як уникнути таких списань:

• Своєчасно вносити платежі за кредитами та погашати банківські комісії.
• Залишати достатньо коштів на рахунку для щомісячного списання комісій.
• Регулярно перевіряти наявність заборгованості за допомогою контакт-центру, чат-бота, відділення банку або онлайн-сервісів Ощад 24/7.

Варто також зазначити, що клієнтів про виникнення заборгованості інформується через SMS або Viber.

Нагадаємо, Ощадбанк раніше попередив, що виплату пенсій переселенцям буде призупинено.