Дія обработала 1 миллион запросов через AI-консультанта: как это меняет общение с государством

Как сообщает Федоров: Команда Дія не останавливается на достигнутом и продолжает совершенствовать общение с гражданами с помощью искусственного интеллекта. Один из главных инструментов в этой инициативе - это АИ-консультант, который успешно решил уже более миллиона запросов без участия операторов.

Этот консультант предоставляет поддержку пользователям в более чем 165 продуктах и сервисах, отвечая на вопросы за 5 секунд. Таким образом, 90% всех вопросов решается автоматически, позволяя операторам сосредоточиться на сложных делах.

Команда Дія отметила успешную работу АИ-консультанта, который способен решить большое количество вопросов с пользователями.

Глобальная цель на будущее

С поставленной целью войти в топ-3 стран мира по развитию искусственного интеллекта до 2030 года, команда Дія планирует прилагать все возможные усилия. Украина уже на правильном пути к этой цели, и работа над усовершенствованием и внедрением AI продолжается полным ходом.