В мобильной компании lifecell ответили, в каком случае могут снизить скорость интернета.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании в Фейсбук.
Так, некоторые абоненты lifecell жалуются, что компания раньше срока переводит безлимитный интернет на минимальную скорость. По словам одного из клиентов, раньше ему хватало на 4 недели, а сейчас больше чем неделя до конца оплаченного периода.
"Скажите, почему вы все раньше безлимитный интернет переводите на минимальную скорость? Раньше хватало на 4 недели +/- 3 дня, сейчас больше чем неделя до конца оплаченного периода. А потребление не увеличилось", - рассказал украинец.
В ответ на это в lifecell выразили сожаление, что пришлось столкнуться с такой ситуацией. При этом в компании подчеркнули, что снижают скорость только после использования 50 Гб, если так указано в условиях тарифа.
"Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Мы стремимся предоставлять качественное обслуживание и нам важно, чтобы наши абоненты были довольны пользованием. Мы снижаем скорость только после использования 50 Гб, если так указано в условиях тарифа… Мы только предоставляем трафик, который используется абонентами на своё усмотрение. С нашей стороны нет возможности повлиять на использование трафика", - говорится в сообщении.
Напомним, в Киевстар и lifecell рассказали, как оставаться на связи во время отключений электроэнергии.
Читайте также:
Портал свежих новостей INKORR .
Все права защищены.
Условия использования материалов издание INKORR.
Партнеры сайта:
Поиск работы за рубежом»
