Оценка персонала: искусство давать обратную связь без конфликтов
Для руководителей и HR-специалистов анонсирован онлайн-курс «Как составлять оценки эффективности для сложных сотрудников, не обостряя ситуацию». Его цель — научить участников формировать объективные и конструктивные отчеты. Ведущим экспертом программы выступит Бренда Некватал, обладающая обширным практическим опытом в этой области. В российском бизнес-контексте, где личные отношения часто пересекаются с профессиональными, такие навыки становятся особенно ценными.
Бренда Некватал — специалист с 18-летним стажем работы в шести компаниях из рейтинга Fortune 500. За свою карьеру она помогла более чем 2000 руководителей и 1000 компаний в разработке эффективных систем оценки. Некватал выступала с докладами на более чем 450 площадках, делясь своими знаниями. Ее 30-летний опыт в кризисном менеджменте, групповой динамике и лидерстве подтверждает ее экспертность.
Аудитория и задачи обучения
Программа рассчитана на широкий круг профессионалов:
- руководителей команд
- супервайзеров
- менеджеров
- директоров по операциям
- HR-менеджеров
- наставников, ответственных за развитие персонала
В рамках курса будут рассмотрены различные аспекты: от причин, по которым стандартные оценки не работают со сложными сотрудниками, до важности честного диалога и обратной связи. Участники освоят, как отделять личность от поведения, использовать в отчетах конкретные и наблюдаемые формулировки, а также документировать модели поведения, не вызывая эмоционального отторжения.
Полученные навыки позволят руководителям четко формулировать ожидания, избегая споров, и справедливо отмечать прогресс. Курс даст понимание, когда оценка должна служить инструментом развития, а когда — основой для кадровых решений.
«Эта программа призвана стать ключевым инструментом для тех, кто стремится усовершенствовать навыки оценки, создавая конструктивную и продуктивную рабочую атмосферу.» — Бренда Некватал
Помимо профессиональной деятельности, Бренда Некватал 32 недели в году занимается волонтерством в The Honor Foundation, помогая ветеранам подразделений Navy SEALs и Сил специальных операций.
Освоение методик, предлагаемых в курсе, способно значительно повысить эффективность управленческих практик, поскольку грамотная оценка — краеугольный камень корпоративной культуры. В современных реалиях, где критически важны производительность и мотивация команды, эти умения помогут предотвратить конфликты и улучшить взаимопонимание между руководством и подчиненными.