Одна из клиенток monobank пожаловалась на блокировку счета, однако ситуация быстро привлекла внимание в сети из-за деталей видеоверфикации. Пользовательница проходила проверку личности, находясь на фоне российского триколора. Об этом пишет 24 канал.
Блокировка счета monobank во время видеоверфикации
Об инциденте рассказал сооснователь monobank Олег Гороховский. По его словам, клиентка обратилась в службу поддержки с вопросом, почему ее счет был заблокирован.
Во время видеоверфикации девушка снимала себя на фоне российского флага. Этот момент зафиксировали во время проверки.
Вскоре Гороховский опубликовал скриншот из этого видео в соцсетях. Публикация вызвала активное обсуждение среди пользователей.
В своем посте банкир иронично прокомментировал ситуацию.
«Обратилась клиентка на видеоверфикацию с вопросом, почему заблокировали ее счет. Сказали, что из-за того, что голова немытая», — пошутил Гороховский.
Реакция соцсетей на инцидент с monobank
После публикации ситуация быстро стала вирусной в соцсетях. Пост сооснователя банка собрал тысячи реакций и сотни комментариев.
Пользователи активно обсуждали инцидент и оставляли ироничные сообщения.
Среди наиболее распространенных реакций в комментариях:
шутки о видеоверфикации;
саркастические комментарии о причине блокировки;
обсуждение использования российской символики.
В monobank регулярно проводят видеоверфикацию клиентов, чтобы подтвердить их личность и предотвратить мошенничество.
Напоминаем, Monobank запустил новую услугу для клиентов: альтернативу валютным депозитам с инвестированием в государственные облигации и возможностью мгновенного снятия средств.