Как изменились покупательские привычки украинцев в 2025 году
Аналитики компании Deloitte представили данные исследования потребительского поведения в Украине за 2025 год. Сравнение с показателями 2024 года позволило выявить новые тенденции в выборе товаров и влиянии цифровых технологий. Ключевыми выводами стали рост покупательской активности, повышенное внимание к стоимости товаров, перераспределение расходных категорий и заметное предпочтение традиционных магазинов.
Основные выводы исследования Deloitte
Ценовая чувствительность стала определяющим фактором для покупателей. Как отметила генеральный директор АТБ-маркет Наталья Шаповалова:
“Мы видим, что украинцы все чаще выбирают дискаунтеры, планируют покупки и активнее реагируют на акционные предложения.” - Наталья Шаповалова
Согласно результатам, 96% жителей Украины пользуются услугами доставки, при этом 35% респондентов стали чаще заказывать курьера или использовать постаматы. Для 40% опрошенных такси превратилось в привычный вид транспорта.
На вопрос о том, на что украинцы тратят больше средств, исследование показало следующее:
- Расходы на продукты питания выросли у 38% респондентов, а 14% стали покупать их чаще.
- Затраты на лекарственные средства увеличились на 36%, при этом 21% покупает их более регулярно.
- Наиболее стабильными остаются траты на детские товары, корм и уход за животными, образование и топливо.
- Чаще всего экономят на бытовой химии, одежде, обуви и косметике.
Отмечен значительный рост популярности офлайн-покупок: 76% украинцев приобретают продукты в физических магазинах (против 72% в 2024 году). В офлайне также покупают 66% бытовой химии и 63% лекарств. Онлайн-покупки сохраняют сильные позиции в сегментах электроники, косметики и одежды, где их доля составляет около 17-18% для каждой категории.
Цифровые технологии и соцсети продолжают влиять на выбор: для 34% покупателей решающим фактором являются отзывы других пользователей. Каждый пятый украинец (19%) использует TikTok в качестве основной площадки для поиска новинок, а 42% узнают о новых книжных изданиях из социальных сетей. Использование искусственного интеллекта в работе или учебе выросло на 11 процентных пунктов за год и достигло 27%. Подобные изменения отражают общемировую тенденцию к цифровизации повседневной жизни.
Полученные данные предоставляют бизнесу важную информацию для адаптации стратегий. Возрождение интереса к офлайн-шопингу в сочетании с растущей требовательностью к ценам указывает на необходимость пересмотра розничных подходов. Учитывая влияние цифровых плаформ, компаниям стоит уделять больше внимания онлайн-продвижению для привлечения аудитории. Это исследование может служить ценным источником для формирования маркетинговых планов на будущее.
С учетом изменений в потребительских привычках, важно также обратить внимание на динамику украинской экономики в условиях войны. Анализ текущей ситуации в бизнесе, занятости и онлайн-продажах поможет лучше понять влияние конфликтов на рынок и адаптацию компаний к новым реалиям.