Зачем нужен показатель HR-обеспеченности
Коэффициент HR-обеспеченности позволяет понять, насколько HR-функция компании укомплектована кадрами. Он показывает, сколько сотрудников HR-отдела приходится на каждые 100 работников, и дает возможность оценить, достаточно ли ресурсов для управления персоналом. Формула выглядит так: (число HR-специалистов в FTE / общая численность сотрудников в FTE) × 100. Для российских компаний такой ориентир полезен при планировании HR-функции и сравнении с общемировыми данными.
Что говорят исследования
Большинство бенчмарков сходятся на диапазоне 1,5–1,7 HR-специалиста на 100 работников. В то же время ADP Research Institute выяснил, что текучесть персонала начинает снижаться при одном HR-сотруднике на 200 человек, а если HR-специалистов больше девяти на 200, текучесть увеличивается. Опрос Perceptyx показал: 33% HR-руководителей испытывают физическое и эмоциональное истощение, а 25% сообщили о выгорании из-за возросшей за последний год сложности работы.
Как менялась ситуация в 2023 году
В четвертом квартале 2023 года исследование ADP at Work зафиксировало в среднем 2,6 HR-специалиста на 100 работников. Forbes приводит иные цифры в зависимости от размера организации: 3,4 HR на 100 сотрудников — в малых компаниях, 1,22 — в средних и 1,03 — в крупных. Согласно SHRM Human Capital Benchmark Report, средний показатель составляет 1,7. Опрос HR-лидеров в Великобритании (CIPD) выявил соотношение один HR-специалист на 60 работников. Bloomberg Law HR Benchmarks Report называет типичным уровнем 1,5 HR на 100 сотрудников, а Gartner — один HR FTE на 58 человек.
Расчет на примерах
Показатель может сильно отличаться в разных компаниях. Так, в организации с 2 045 сотрудниками (1 860 FTE) HR-команда из 35 человек (32 FTE) дает коэффициент 1,7%. Если в небольшой компании работают 55 человек и два HR-специалиста, соотношение вырастает до 3,6%. В средней компании с 380 сотрудниками (300 FTE) и восемью HR-специалистами (6 FTE) показатель составляет 2%.
Ориентиры по численности
Для оценки потребности в HR-персонале можно использовать такие ориентиры:
- 50 сотрудников — 1–2 HR;
- 100 сотрудников — 2–3 HR;
- 250 сотрудников — 3–4 HR;
- 1 000 сотрудников — 10–17 HR.
В сфере здравоохранения стандартным считается соотношение от 1:30 до 1:50.
Ключевой вывод: универсального идеального коэффициента не существует. Оптимальная численность HR-команды зависит от размера компании, отрасли, оргструктуры, уровня цифровизации и роли HR в бизнесе.
Практические рекомендации
Применять показатель стоит с учетом конкретных бизнес-задач, уровня автоматизации HR-процессов и использования аутсорсинга, а также регулярно наблюдать за его изменениями.
Понимание HR-обеспеченности важно для бизнеса: оно напрямую влияет на эффективность управления людьми и помогает снижать текучесть. Поскольку компании различаются по отраслям и масштабам, важно адаптировать HR-стратегию, чтобы у HR-функции были нужные ресурсы для достижения целей бизнеса. Кроме того, современные технологии и автоматизация могут заметно изменить то, сколько HR-специалистов потребуется компании.
Важно отметить, что взаимоотношения с руководством играют ключевую роль в вовлеченности сотрудников. Отношения с непосредственным начальником могут существенно влиять на общий климат в команде и, как показывают исследования, до 80% уровня вовлеченности зависит именно от этого аспекта. Таким образом, эффективность HR-отдела не только в количестве специалистов, но и в качестве управления персоналом.