Что определяет успех компании: стратегический план или внутренняя атмосфера?
Многие компании сталкиваются с трудностями при внедрении своих стратегий. Согласно исследованиям, примерно половина стратегических планов не выполняется должным образом, и лишь 7% руководителей уверены, что их организация успешно реализует задуманное. В свете этих проблем возникает ключевой вопрос о приоритетах для достижения бизнес-целей.
В деловых кругах часто можно услышать известное высказывание:
«Культура съедает стратегию на завтрак».Оно подчеркивает решающее влияние организационной культуры на воплощение любых стратегических идей. Для анализа этого влияния полезна модель Конкурирующих Ценностей, созданная Кемероном и Куинном. Она строится на двух осях: гибкость и свобода действий против стабильности и контроля, а также внутренняя ориентация против внешней. На их пересечении выделяются четыре типа культуры: клановая, иерархическая, рыночная и адхократическая. Понимание этих типов особенно актуально для российского бизнеса, где исторически сильны иерархические и клановые модели управления.
Как добиться гармонии между стратегией и культурой
Существует два основных подхода к решению этой задачи:
- Подстроить реализацию стратегии под существующую культуру компании.
- Целенаправленно и постепенно менять саму культуру.
Крайне важную роль в этом процессе играет служба по управлению персоналом (HR). Специалисты отмечают, что HR-департамент может выступать в роли центрального узла, координирующего внедрение стратегии во всех подразделениях компании.
Для достижения синергии между культурой и стратегией HR-специалистам рекомендуется следовать пяти шагам:
- Четко определить, кто отвечает за культуру.
- Проанализировать текущее состояние корпоративной культуры.
- Оценить, насколько культура соответствует стратегическим целям.
- Действовать с учетом культурных особенностей.
- Смягчать риски, связанные с культурой.
Таким образом, и стратегия, и культура одинаково важны для успеха организации. Как отмечает Эд Бжихци,
«Культура — это конечное состояние», которое формируется под воздействием истории компании, повседневной деятельности и ценностей ее сотрудников.
Согласованность стратегического курса и организационной культуры — критически важное условие для устойчивого роста и развития в условиях современного рынка. Стратегии, которые учитывают культурный контекст, имеют гораздо больше шансов на успешную реализацию. В то же время, трансформация культуры для соответствия новым стратегическим задачам — это сложный и долгий процесс, требующий продуманного подхода со стороны руководства и HR.