Украинский рынок CRM-систем в 2026 году предлагает решения как для малого бизнеса и интернет-магазинов, так и для крупных отделов продаж. Ukrainian Business Award оценил платформы по функциональности, интеграциям, клиентскому опыту, репутации, тарифам и другим показателям. Первое место в итоговом рейтинге заняла LP-CRM, набрав 100% баллов. Об этом пишет Ukrainian Business Award.
В первую пятерку также вошли Pipedrive, SalesDrive, HugeProfit и Sitniks. При этом каждая система имеет свои сильные стороны: от широкого набора интеграций до высокой узнаваемости и положительных оценок пользователей.
1. LP-CRM: первое место и 100% рейтинга
LP-CRM набрала 18,22 балла и стала лидером рейтинга. Система имеет девять основных функциональных возможностей и семь типов интеграций, а клиентский опыт получил максимальные 10 баллов. Среди преимуществ LP-CRM также широкий выбор из восьми тарифных планов, что позволяет подобрать вариант под разный масштаб бизнеса. По оценке UBA, система особенно выделяется уровнем удовлетворенности пользователей и репутацией.
2. Pipedrive: международная CRM с наибольшей узнаваемостью
Pipedrive заняла второе место с результатом 15,64 балла, или 85,8% от показателя лидера. Это наиболее опытная CRM среди участников рейтинга: система работает на рынке 16 лет. Она предлагает 13 функциональных возможностей, десять типов интеграций и четыре тарифных плана. Pipedrive также значительно опережает конкурентов по посещаемости сайта и количеству брендовых запросов, что делает ее наиболее узнаваемой системой среди участников исследования.
3. SalesDrive: больше всего интеграций
SalesDrive получила 13,41 балла и 73,6% в общем рейтинге. Одним из главных преимуществ системы является функциональность: она предлагает 19 возможностей для автоматизации работы бизнеса. Кроме того, SalesDrive стала лидером по количеству типов интеграций, которых насчитывается 12. Система работает на рынке 14 лет и предлагает восемь тарифных планов, благодаря чему бизнес может выбирать конфигурацию в зависимости от своих потребностей.
4. HugeProfit: широкий набор интеграций
HugeProfit с результатом 9,37 балла и 51,4% заняла четвертое место. CRM имеет 12 функциональных возможностей и 11 типов интеграций, уступая по последнему показателю только SalesDrive. Система предлагает четыре тарифных плана, а ее официальный сайт получил максимальные 10 баллов за технический уровень. Еще одно преимущество HugeProfit - высокая узнаваемость: по количеству брендовых запросов система уступила только Pipedrive.
5. Sitniks: опыт и высокий уровень клиентского сервиса
Sitniks замыкает пятерку с результатом 8,10 балла, или 44,4% от показателя победителя. Платформа работает на рынке 14 лет, имеет десять основных функциональных возможностей и девять типов интеграций. Клиентский опыт Sitniks получил максимальные 10 баллов, как и технический уровень сайта. Система также стала одним из лидеров рейтинга по активности в социальных сетях.
Ранее мы представляли топ-5 дизайнерских брендов женской одежды в Украине в 2026.