Ветеранам стало проще: на «Дії» заработал новый сервис
Правительство Украины внедрило на портале «Дія» новый инструмент, ориентированный на ветеранов, а также их родных и близких. Теперь, чтобы оформить сразу несколько государственных услуг, достаточно подать одно заявление. В частности, речь идет о единовременной материальной помощи от Министерства по делам ветеранов, социальных услугах, а также о получении статуса лица с инвалидностью из-за войны или статуса члена семьи погибшего защитника Украины. Ранее каждый из этих видов поддержки требовал отдельного обращения, что создавало лишние бюрократические барьеры для заявителей.
Сколько ждать ответа?
Как уточнила глава Кабмина Юлия Свириденко, срок рассмотрения заявки варьируется от 5 до 30 календарных дней — в зависимости от выбранного пакета услуг. Итоговое решение будет доступно онлайн в личном кабинете на портале «Дія». Большую часть необходимых данных система подгружает из государственных реестров автоматически, однако в некоторых случаях пользователя могут попросить дозагрузить недостающие документы.
Результат ее рассмотрения можно получить онлайн через портал «Дія». Большинство данных автоматически подтягивается из государственных реестров. Но в отдельных случаях заявителя могут попросить предоставить дополнительные документы. — Юлия Свириденко
Ранее в приложении «Дія» уже появилась опция «Данные из реестра ветеранов» в разделе «Ветеран Pro» и было обновлено электронное удостоверение ветерана. Кроме того, Минветеранов анонсировало мобильное приложение «Защита+», которое дает ветеранам доступ к скидкам, кешбэку и программам лояльности от партнеров. Таким образом, новый сервис на портале «Дія» призван упростить получение государственных услуг и повысить качество обслуживания защитников и их семей.
Для украинской аудитории важно понимать: подобные цифровые решения позволяют сократить время на оформление помощи и минимизировать контакты с чиновниками. Запуск сервиса особенно актуален на фоне растущих социальных потребностей ветеранов. Внедрение таких инициатив демонстрирует стремление государства снизить бюрократическую нагрузку и сделать поддержку тех, кто защищал страну, более доступной и оперативной. Ожидается, что новый формат работы повысит уровень удовлетворенности ветеранов и их родственников при взаимодействии с госорганами.
Кроме того, в рамках поддержки ветеранов в Украине также запустили приложение, которое предлагает специальные предложения и скидки для защитников. Это мобильное решение, предоставляющее доступ к различным льготам, позволит ветеранам не только упростить процесс получения услуг, но и сэкономить на повседневных расходах.