Клиент ПриватБанка пожаловался, что банкомат списал деньги с карты, но деньги не выдал.
Как передает "Хвиля", об этом он рассказал на портале Минфин.
Так, украинцы иногда сталкиваются с случаями, когда при снятии денег с банковской карты через банкомат средства списываются, но наличные они так и не получают. При этом не все знают, что делать в таком случае. С подобной ситуацией столкнулся и один из клиентов ПриватБанка.
По его словам, 29 мая он пытался снять 7500 гривен со счета. При этом в процессе работы банкомата было слышно, как он отсчитывает необходимую сумму, но затем на экране появилось сообщение "Out of service" и банкомат перезагрузился. В результате деньги он не выдал, но со счета вся сумма была списана.
"Сразу обратился по номеру 3700, была создана заявка 28590511 на возврат средств. Жду второй день. Ничего нет. Банкомат находится по адресу Тростянецкая 1А. Обхожу его стороной. По результатам напишу позже, но какой уровень обслуживания уже понятен", - подчеркнул он.
В ответ на это в ПриватБанке принесли извинения за неудобства, связанные с работой банкомата. В банке также отметили, что заявка на возврат средств принята в работу.
"Для принятия решения по заявке нам необходимо получить отчет о остатке средств на устройстве и инкассировать его. Мы сделаем все для возврата ваших денег и сообщим результаты в течение 14 дней в сообщении", - говорится в сообщении.
Напомним, клиентам ПриватБанка и monobank назвали причину введения лимитов на переводы с карты на карту.
Читайте также:
Портал свежих новостей INKORR .
Все права защищены.
Условия использования материалов издание INKORR.
Партнеры сайта:
Поиск работы за рубежом»
