Киевтеплоэнерго меняет правила отопления: как передать показания счетчика через чат-бот

Изменения в оплате счетов за отопление

Киевтеплоэнерго изменило правила оплаты счетов за отопление, упростив процедуру передачи показаний счетчиков через чат-бота в Telegram и Viber. Теперь владельцы бойлеров и счетчиков могут передавать показания без очередей и звонков, что значительно облегчает процесс.

Показания счетчиков необходимо передавать ежемесячно с 5 числа до последнего дня месяца. Для удобства клиентов предоставлены контактные телефоны колл-центра:

• (044)247-40-40
• (099)247-40-40
• (093)247-40-40
• (096)247-40-40

также бесплатная линия: 0 800 404 407.

Передать показания можно через чат-боты: в Telegram по адресу t.me/komunalkaua_bot и в Viber по ссылке viber.com/chatbotgercua. Кроме этого, доступны онлайн-кабинеты для пользователей:

• ЦКС по адресу komunalka.ua/cabinet/
• Киевтеплоэнерго на kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/

Все эти нововведения призваны упростить коммуникацию с поставщиком услуг и повысить удобство для потребителей.

Цифровизация коммунальных услуг

Изменение правил оплаты счетов за отопление от Киевтеплоэнерго является частью общей тенденции к цифровизации коммунальных услуг в Украине. Внедрение современных технологий, таких как чат-боты, позволяет значительно сократить время, затрачиваемое на передачу показаний, и уменьшает нагрузку на колл-центры.

Это также может существенно улучшить опыт потребителей, ведь они получают больше возможностей для удобного управления своими услугами.