lifecell разозлил абонентов повышениями тарифов: 'сколько можно терпеть?'

Пользователи lifecell недовольны новыми тарифами

Пользователи мобильного оператора lifecell выражают недовольство из-за роста тарифов на услуги связи. На странице компании в Facebook появилось множество негативных комментариев от разгневанных клиентов. В ответ на жалобы компания ссылается на рост расходов и платежей. Однако такие объяснения лишь раздражают абонентов, которые хотят более прозрачного обоснования изменений.

'Моя внутренняя батарейка держала бы заряд лучше, если бы вы не повышали тариф без какого-либо объяснения, да еще и при плохом качестве связи', – жалуется один из пользователей.

Пользователи также недовольны изменениями в структуре тарифов. Многие абоненты жалуются, что объем мобильного интернета снизился, а количество минут для звонков увеличилось. Это не соответствует их потребностям.

'Цену подняли, гигабайты уменьшили. Зато минут слишком много. Лучше бы увеличили гигабайты за такие деньги', – возмущается клиент оператора.

Абоненты также недовольны частотой изменений тарифов. Многие отмечают, что оператор слишком часто меняет тарифы и без достаточной предварительной информации.

'В прошлом месяце ваш тариф подорожал. Перейдите на другой. Перешла. И что же я вижу? Ваш новый тариф снова подорожал!', – пишет одна из пользовательниц.

Непрозрачная тарифная политика также подверглась критике. Абоненты жалуются, что купили пакет по определенной цене, но затем цена изменилась. Некоторые хотели перейти на другой тариф, но его отменили. Также клиенты спрашивают о социальном интернет-тарифе для украинцев.

'Купила пакет, тариф был 160 гривен, через месяц его изменили на 300 грн. Я перешла на тариф за 250, а вы его отменили и вернули 300 грн. У вас что, нет социального интернет-тарифа для украинцев? Это возмутительно!', – жалуется одна из клиенток.

Даже долгосрочные абоненты готовы сменить оператора из-за недовольства тарифами.

'Сколько еще можно? За 18 лет с вами, хватит. Сегодня понимаю, что пришло время с вами попрощаться. Вы не цените преданных клиентов', – заявляет пользователь с длительным стажем.