Новые правила для украинцев за рубежом: как МИД планирует улучшить работу консульств

Как улучшить сервис для соотечественников за границей: итоги совещания

Как сообщает ХВИЛЯ: Глава украинского МИД Андрей Сыбига провел рабочее совещание, посвященное качеству госуслуг для граждан, находящихся за пределами страны. По его итогам были выявлены существенные недостатки в работе и объявлены меры по их исправлению. Актуальность вопроса обусловлена тем, что за рубежом сейчас проживает более 8 миллионов украинцев, нуждающихся в консульском обслуживании.

МИД Украины подчеркивает, что никакие «платные очереди» не имеют отношения к министерству, хотя подобные случаи вызывают беспокойство у людей, сталкивающихся с трудностями. Ранее, в прошлом году, украинские консульские учреждения в 127 представительствах выдали свыше 196 тысяч загранпаспортов, что свидетельствует о высоком спросе на услуги среди диаспоры.

Увеличение числа консульских учреждений

С 2022 года количество консульских должностей в Украине было увеличено с 273 до 392. Кроме того, в прошлом году открылось три новых консульства. Это расширение сети призвано сделать получение услуг более доступным. Министр поручил руководителям дипмиссий в обоснованных случаях, а также для уязвимых и социально незащищенных категорий граждан, принимать документы вне электронной очереди.

Также Сыбига сообщил, что в министерстве ищут пути решения проблемы для тех украинцев, которые долгое время живут за границей и не имеют возможности пользоваться приложением «Дія» или открывать счета в украинских банках. Эти шаги направлены на облегчение доступа к официальным процедурам для покинувших страну. Для многих семей, выехавших после февраля 2022 года, вопросы документооборота остаются крайне болезненными.

Растущее число украинцев за рубежом и повышенный спрос на консульские услуги подтверждают своевременность данных мер. МИД Украины намерен адаптировать свою работу под нужды граждан, что должно улучшить доступ к необходимым сервисам и поддержать соотечественников в сложных условиях. Особое внимание к нуждам уязвимых групп населения демонстрирует социально ориентированный подход государства в решении этих вопросов.