Охранники нарушают права украинцев в супермаркетах: как противостоять беззаконию

Украинцам рассказали о нарушениях прав покупателей в супермаркетах

Эксперты 'Защита прав потребителей' сообщили, что многие охранники в супермаркетах не имеют полномочий требовать от покупателей оплаты за испорченный товар. Если охранник пытается заставить клиента это сделать, это незаконно, и покупатель может вызвать полицию для защиты своих прав. Обсуждать товары следует только с продавцами магазина, а наличие товара с поврежденной упаковкой является ответственностью магазина, а не покупателя.

'Охранники не имеют права делать выбор за покупателями относительно товаров. Если они заставляют заплатить за испорченный товар, это нарушение закона. Поэтому пострадавшие могут обратиться в правоохранительные органы', - уточнили эксперты.

Если возникает спор о испорченном товаре, покупателю рекомендуется требовать просмотра записей с камер видеонаблюдения, которые смогут подтвердить или опровергнуть его причастность к повреждению товара. Если конфликт продолжается и видео не помогает, наиболее эффективным решением будет вызвать полицию, чтобы решить ситуацию объективно.

Также часто возникает проблема, когда кассиры отказываются принимать определенные купюры или монеты, ссылаясь на отсутствие сдачи. Но согласно законодательству, кассиры обязаны принимать деньги любого номинала, а также отвечают за наличие достаточного количества денег в кассе для выдачи сдачи. Если кассир отказывается принять деньги, покупатель имеет право на свои требования и может подать официальную жалобу при необходимости.

'Проблема с недостатком сдачи - не ваша, а кассира. Если он продолжает так говорить, следует обращаться к руководству магазина и сообщать, что кассир перекладывает свои обязанности на вас', - подчеркнули эксперты.

Напомним, украинцев предупредили о росте цен на продукты.