Пенсионный фонд Украины упростил процедуру идентификации для глухих и слабослышащих

Удалённое подтверждение личности для граждан с нарушениями слуха и речи

Как сообщает ХВИЛЯ: Граждане Украины, имеющие нарушения слуха или речи, теперь могут пройти обязательную идентификацию для Пенсионного фонда дистанционно. Это нововведение избавляет от необходимости личного визита в сервисный центр ПФУ. Согласно законодательству, доступно два способа удалённого подтверждения личности: с использованием квалифицированной электронной подписи «Дія.Підпис» или посредством видеоконференцсвязи с сотрудниками территориального органа Пенсионного фонда.

Как можно пройти идентификацию удалённо

Первый способ предполагает применение квалифицированного электронного підпису «Дія.Підпис». Его можно оформить через мобильное приложение «Дія», а затем использовать для прохождения процедуры в личном кабинете на веб-портале ПФУ. Второй вариант - организация сеанса видеосвязи со специалистами фонда. Записаться на видеоконференцзв'язок можно через веб-портал ПФУ или обратившись в его Контакт-центр.

Связаться с Контакт-центром Пенсионного фонда Украины можно по телефонам:

• 0 800 503 753
• (044) 281-08-70
• (044) 281-08-71

При подаче заявки на видеоконференцию необходимо указать вид требуемой услуги, в частности, услуги переводчика жестового языка. Если пенсионеру требуется сопровождение персонального ассистента, это также отмечается в заявлении. В соответствующем поле «Вид послуги» выбирается либо физическое сопровождение, либо перевод жестового языка. Подать заявку от имени человека с нарушением слуха может его помощник, позвонив в Контакт-центр ПФУ. В этом случае оператор внесёт в заявку информацию о необходимости привлечения переводчика или ассистента для сопровождения.

Данная инициатива Пенсионного фонда представляет собой значимый шаг на пути к повышению доступности государственных услуг для людей с инвалидностью, способствуя их самостоятельности и упрощая бюрократические процедуры. Подобные меры, направленные на цифровизацию и устранение барьеров, постепенно вводятся и в других странах СНГ, что отражает общий тренд на социальную инклюзию. Использование современных технологий, таких как ЭЦП и видеосвязь, минимизирует трудности, с которыми сталкиваются глухие и слабослышащие граждане при взаимодействии с госорганами.

Упрощение процедуры идентификации для граждан с нарушениями слуха также открывает новые возможности для использования личного кабинета Пенсионного фонда. С помощью квалифицированной электронной подписи и других инструментов, доступ к услугам становится еще более удобным. Это особенно важно для пенсионеров, которые теперь могут легко управлять своими делами, не выходя из дома.